Page 76 - ประเมิน
P. 76
เนื้อหาสาระ
มีดังต่อไปนี้
กำรวำงแผนเป็นกิจกรรมหลักทำงกำรจัดกำร ซึ่งถือว่ำเป็นจุดเริ่มต้นที่ส ำคัญส ำหรับผู้บริหำรที่
ต้องกำรจะประสบควำมส ำเร็จในกำรบริหำร ผู้บริหำรจึงจ ำเป็นต้องรู้ถึงกระบวนกำรวำงแผนที่
ประกอบด้วยกำรก ำหนดพันธกิจ กำรตั้งเป้ำหมำย และกำรจัดท ำแผน ซึ่งผู้บริหำรจ ำเป็นต้อง
ด ำเนินกำรที่ละขั้นตอนให้ครบทั้ง 3 ขั้นตอน และสอดคล้องกันจึงจะเป็นกำรวำงแผนที่ครบถ้วน
สมบรูณ์และผู้บริหำรควรทรำบประเภทของแผนงำนที่ใช้งำน เข้ำใจลักษณะของแผนที่ดีเพื่อ
สำมำรถน ำมำประยุกต์ใช้ให้เหมำะสมกับองค์กำร
กำรก ำหนดพันธกิจเป็นกำรอธิบำยเหตุผลกำรด ำรงอยู่ขององค์กำรและก ำหนดกรอบขอบเขตกำร
ด ำเนินงำนของสมำชิกในองค์กำรให้ชัดเจน กำรตั้งเป้ำหมำยเป็นกำรก ำหนดสิ่งที่ประสงค์จะให้
เกิดขึ้นในเชิงรูปธรรม เพื่อให้สมำชิกในองค์กำรได้ทรำบทิศทำงกำรด ำเนินงำนขององค์กำรและ
ร่วมกันปฏิบัติให้บรรลุเป้ำหมำยนั้น ๆ ผู้บริหำรควรตระหนักว่ำกำรตั้งเป้ำหมำยที่ดีจะช่วยเพิ่ม
ประสิทธิภำพในกำรด ำเนินงำนขององค์กำรได้ และเป้ำหมำยที่ผู้บริหำรสำมำรถเลือกมำ
ประยุกต์ใช้กับองค์กำรนั้นแบ่งออกเป็นหลำยประเภท แต่ละประเภทควรประกอบด้วยเนื้อหำที่
เหมำะสม โดยเฉพำะกำรบริหำรโดยเป้ำหมำย (MBO) เป็นกำรเชื่อมโยงของเป้ำหมำยและแผนที่
ก ำหนดร่วมกันระหว่ำงผู้บริหำรกับสมำชิกทุกคนในองค์กำร ซึ่งเป็นกำรจูงใจให้สมำชิกปฏิบัติให้ถึง
เป้ำหมำยด้วยควำมเต็มใจและน ำไปสู่ควำมส ำเร็จขององค์กำร
กำรตัดสินใจทำงกำรบริหำรถือเป็นกระบวนกำรที่ผู้บริหำรจะต้องให้ควำมส ำคัญกับทุกขั้นตอน
คือ (1) กำรก ำหนดประเด็นส ำคัญ (2) กำรสร้ำงทำงเลือก (3) กำรประเมินทำงเลือก (4) กำร
ตัดสินใจทำงเลือก และ (5) กำรประเมินผลลัพธ์และกำรปฏิบัติตำมทำงเลือก โดยในกระบวนกำร
ตัดสินใจนั้น สิ่งที่ส ำคัญของผู้บริหำร คือ กำรสร้ำงทำงเลือกให้สร้ำงสรรค์และหลำกหลำย ตรงตำม
ประเด็นปัญหำที่ชัดเจน และตัดสินใจเลือกทำงเลือกให้เหมำะสมกับสถำนกำรณ์ที่สุด ผู้บริหำรอำจ
สร้ำงทำงเลือกและตัดสินใจเลือกทำงเลือกได้ด้วยตนเอง หรือระดมสมองจำกสมำชิกในองค์กำร
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะ ควำมส ำคัญ และควำมเร่งด่วนของปัญหำ
