Page 21 - Recruiting for Success RW250_0818
P. 21
การจัดการข้อโต้แย้ง������������������������
ของผู้สมัครใหม่
บางครั้งผู้ที่มีโอกาสเข้าร่วมมีคำ�ถามหรือข้อกังวล��
เราเรียกสิ่งนี้ว่าข้อโต้แย้งของผู้สมัครใหม่
LCO
LISTEN OFFER
(รับฟัง) (นำ�เสนอ)
CONFIRM
ใช้เทคนิคในการสื่อสาร (ยืนยัน) ทางเลือกในการ������������������
แก้ไขปัญหาลูกค้า����������������
เพื่อค้นหาว่าอะไรคือ�����������
หาคำ�ตอบในข้อ������������
ข้อโต้แย้งที่แท้จริง
ทำ�ความเข้าใจกับ โต้แย้งได้
ข้อโต้แย้งอย่างชัดเจน
ใช้คำ�ถามแบบปิดและ������������
หยุดชั่วคราว
ใช้กระบวนการ�LCO�นี้
