Page 1191 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 1191
1. บทนา
ี
ี
ึ
ึ
ปจจบันเทคโนโลยีต่างๆได้มบทบาทในชวิตประจ าวันมากข้น รวมไปถงเทคโนโลยี wifi
ุ
ั
(Wireless Fidelity) ไม่ว่าจะเปนการใช้งานตามบ้าน ทท างาน รวมไปถงสถานททั่วไป เช่น โรงแรม,
่
ี
็
ี่
ึ
ุ
ู
ิ
์
ุ
์
์
สนามบน, โรงพยาบาล, ศนย์การค้า, ห้องพัก ฯลฯ โดยสังเกตได้จากอปกรณคอมพิวเตอร และอปกรณต่อ
ื
่
ี
พ่วงต่างๆ ทได้มการพัฒนาผลตภัณฑ์ทรองรบกับเทคโนโลยีไรสาย ซงในอนาคตเทคโนโลยีการเชอมต่อ
ี
ิ
ี่
่
่
้
ึ
ั
ี
่
ี่
ื่
ี
์
ู
้
็
ื
่
ู
จากเครองลกข่ายเพือเข้าระบบ เนตเวิรคแบบมสาย จะถกแทนทด้วยเทคโนโลยีไรสาย เนองจากมความ
ุ
ู
สะดวกสบาย ความคล่องตัวในการใช้งานสง ง่ายในการตดตั้งโดยไม่ต้องเดนสาย สามารถใช้งานได้ทกท ่ ี
ิ
ิ
เหมาะกับการน ามาใช้ในชวิตประจ าวัน อกทั้งอปกรณทใช้งานก็มราคาถก และในขณะเดยวกันเทคโนโลยี
ี
ี
ู
ุ
ี
์
ี
่
ี
ื่
้
ิ
็
ี
WiFi ได้เร่มมการใช้งานกันอย่างแพร่หลาย โดยเปนการสอสารด้วยระบบไรสาย บนเทคโนโลยี IEEE
ี่
ื
์
์
็
ื่
802.11 ทจะท างานภายใต้คลนวิทยุ 2.4 GHz หรอ 5 GHz โดยสามารถต่อเข้ากับเนตเวิรคหรออนเตอรเนต
ิ
ื
็
ุ
ิ
ุ
ิ
ื
ึ
ู
ุ
ี
์
็
ความเรวสงได้ โดยไม่ต้องใช้สายโทรศัพท์หรออปกรณใด ๆ จงมการตดตั้งจดให้บรการ WiFi ในแต่ละจด
ึ
ี่
่
ี่
ิ
์
็
็
ิ
เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานอนเตอรเนตได้ในบรเวณรอบ ๆ ทสัญญาณกระจายออกไปถง ซงเปนทมาของค า
ึ
ว่า WiFi Hotspot
ู
ุ
ิ
ภาพที่ 1 รปแบบการแจ้งเหตเสยของระบบแบบเดมเมออปกรณกระจายสัญญาณ WiFi ท างานไม่ปกต ิ
ี
ุ
ื่
์
ี
ื่
ขั้นตอนทการแจ้งเหตเสยของระบบแบบเดมเมออปกรณกระจายสัญญาณ WiFi ท างานไม่ปกต ิ
ุ
่
ิ
ุ
ี
์
ุ
ี
ิ
ี
ี่
1) ผู้ใช้งานจะแจ้งเหตเสยไปทแผนกไอทประจ าบรษัท
2) แผนกไอทประจ าบรษัทจะโทรศัพท์ไปแจ้งเหตเสยท Network Operation Center
ี
ุ
ี่
ี
ิ
3) เจ้าหน้าท Network Operation Center จะท าการ Remote เข้ามาตรวจสอบอปกรณท Site งานลกค้า
ี่
ุ
์
ู
ี่
็
ี
ื
่
ั
ุ
ี
่
ู
เพือเชคอาการเบ้องต้นก่อนทจะรบแจ้งเหตเสยกับลกค้า
่
ี
ี่
4) เจ้าหน้าท Network Operation Center จ่ายงานไปท Engineer ประจ าพื้นทนั้นๆ
ี
่
ั
5) แผนก Engineer ตอบรบงาน
็
ุ
ี
ื่
ี
์
6) แผนก Engineer แจ้งอเมลรายชอ Engineer และเบอรโทรศัพท์เพื่อขอเข้าพื้นทไปตรวจเชคอปกรณ ์
่
ิ
7) แผนกไอทประจ าบรษัทจะส่งเมลกลับมาเพือรบทราบให้เข้าพื้นทได้
่
่
ั
ี
ี
ู
ุ
8) แผนก Engineer จะส่งเจ้าหน้าทไป Onsite ลกค้าเพื่อท าการ Reset อปกรณ ์
ี
่
1172
