Page 13 - Z-009-2:2015 CORE ABILITIES TAHAP 2
P. 13
KEPENTINGAN
KEMAHIRAN KOMUNIKASI
1. Komunikasi dua hala sangat penting untuk membina kemahiran interpersonal
yang cemerlang
2. Kemahiran komunikasi adalah untuk memahami corak komunikasi asas di
tempat kerja
3. Komunikasi bermutu dapat menghalang salah faham dan ia satu cara yang
produktif serta menguntungkan syarikat
4. Kepentingan komunikasi tersenarai di tangga ‘empat teratas’ dalam kepuasan
kerja, oleh itu unsur paling penting dalam komunikasi ialah membuat pekerja
berasa bernilai dan dihargai
