Page 57 - MODUL/SLIDE ASAS KEPIMPINAN SKP/BKP
P. 57
KEMAHIRAN MENDENGAR
• Aktif & reflektif
CIRI – CIRI • Bersungguh-sungguh
PENDENGAR YANG • Mengenal pasti bahagian2 yang dipersetujui
• Pemahaman isi dengan tepat
BAIK • Memudahkan proses membuat keputusan & mengelakan
salah faham
• Bersikap terbuka
MENDENGAR • Dengar dari awal
DENGAN AKTIF & • Gunakan eye contact
• Tunjukkan empati & jangan cepat menilai
REFLEKTIF • Jujur
• Berikan tumpuan dan jangan gopoh
3/29/2021
