Page 58 - MODUL/SLIDE ASAS KEPIMPINAN SKP/BKP

KEMAHIRAN BERTANYA

KEPENTINGAN • Mencipta komunikasi yang kondusif
• Mendorong individu mencapai tujuan komunikasi dengan lebih
KEMAHIRAN mudah

BERTANYA • Memberi peluang kepada individu berasa bebas untuk
menyampaikan hasrat, harapan, rasa bimbang, pendapat, idea dll

• Pilih masa yang sesuai
STRATEGI • Rancang apa yang hendak ditanya
• Mintak izin
BERTANYA • Beri alasan

• Tidak menggunakan soalan yang memalukan
• Tidak mengunakan pertanyaan yang mengancam

JENIS2 • Soalan terbuka (mengapa, apa, bangaimana- menggalakkan perbualan,
dapatan tinggi)
SOALAN • Soalan tertutup (siapa, sudah lama sampai ? – fokus dan jelas,
menutup perbualan, jimat masa, buat keputusan, kembali kepada topik
perbincangan)

3/29/2021