Page 6 - Framework ZI WBBM BPK Riau

 We Are Here To Serve You

“We are here to serve you” adalah bentuk pelayanan prima BPK Riau terhadap

stakeholder dalam rangka permintaan data dan informasi, konsultasi aparat

penegak hukum baik terkait pemeriksaan maupun non pemeriksaan. Pelayanan

yang diberikan oleh BPK Riau dimulai dari pintu masuk dengan menggunakan

standar pelayanan 4S (Salam, Senyum, Sapa dan Sigap).

Dalam memperbaiki dan mengembangkan pelayanan publik, BPK Riau telah

melakukan identifikasi risiko yang terdiri dari risiko kepatuhan, risiko hukum, risiko

reputasi, risiko kecurangan (fraud)
dan risiko operasional. Risiko yang terindentifikasi
telah dimitigasi dengan cara menguatkan sistem pengendalian internal (SPI),

menerbitkan peraturan-peraturan, standar, juklak dan juknis, melakukan sosialisasi

terkait ketentuan, budaya Kerja dan Nilai-Nilai Dasar BPK dengan memanfaat media

sosial seperti Whatsapp (WA) Group. Selain dengan perangkat peraturan-peraturan,
BPK Riau dengan semangat Budaya Kerja Lancang Kuning dengan tujuan memudahkan

mitigasi risiko telah membuat inovasi-inovasi.

INOVASI SEBAGAI ALAT

PENDUKUNG UNTUK MENCAPAI VISI DAN MISI BPK

TAHUN 2020 – 2024

BPK Riau di dalam membangun Zona Integritas menyelaraskan Konsep Berpikir

Pembangunan Zona Integritas BPK Riau dengan Rencana Strategis (Renstra) BPK 2020–

2024, yang menetapkan visi “Menjadi Lembaga Pemeriksa Tepercaya yang Berperan

Aktif dalam Mewujudkan Tata Kelola Keuangan Negara yang Berkualitas dan

Bermanfaat untuk Mencapai Tujuan Negara”.

6