Page 12 - BUKU PENGURUSAN 2022_23 SMKBKK

PIAGAM PELANGGAN

KAMI WARGA SMK BANDARAYA KOTA KINABALU DENGAN PENUH TEKAD DAN
ILTIZAM BERIKRAR DAN BERJANJI AKAN MENUMPUKAN SELURUH TENAGA DAN
USAHA KAMI UNTUK :

1. Memastikan proses pengajaran dan pembelajaran yang dirancang dilaksanakan
100%.
2. Memastikan keselamatan dan kebajikan murid serta staf dalam semua aspek
diutamakan.
3. Memastikan semua murid terlibat dalam semua aktiviti kurikulum, kokurikulum
dan sahsiah yang dianjurkan oleh pihak sekolah dan agensi luar.
4. Memastikan sukatan muridan dihabiskan selewat-lewatnya bulan Julai bagi
murid-murid Tingkatan 3, bulan Ogos bagi murid-murid Tingkatan 5, dan bulan
September bagi murid-murid Tingkatan 1, Tingkatan 2 dan Tingkatan 4.
5. Memastikan semua staf mendapat peluang meningkatkan kemahiran dan ilmu
sekurang-kurangnya 7 hari setahun supaya dapat berkhidmat dengan cekap dan
berkesan sepanjang masa.
6. Memastikan urusan pendaftaran dan perpindahan murid siap dalam tempoh
satu hari.
7. Memastikan pihak sekolah menyediakan suasana dan persekitaran sekolah yang
selamat dan kondusif untuk murid dan staf.
8. Memastikan setiap surat dan arahan daripada PPD, JPN dan KPM mendapat
tindakan segera dalam tempoh tiga hari.
9. Memastikan aduan ibu bapa murid diambil tindakan segera.
10. Memastikan pihak sekolah menganjurkan program bersama ibu bapa dan
komuniti setempat sekurang-kurangnya tiga kali setahun supaya dapat
mengeratkan silaturahim dan memupuk semangat permuafakatan

11