Page 149 - Buku Pengurusan KVDSMZ 2021

Tugas Unit SPK / MS ISO

A.Perancangan

i.Menyedia dan melaksanakan pengurusan dokumentasi peringkat dalaman

B. Perlaksanaan
I.Menyelaras dan mengesan keberkesanan tindakan pembetulan

Ii Melaksanakan semua prosedur kerja dan manual kualiti mengikut skop yang telah ditetapkan.

Iii.Menyediakan dan mendapat maklumat tentang aduan pelanggan

Iv..Menyediakan analisis dan penyimpanan semua rekod maklum balas pelanggan dan
penambahbaikan pengurusan kualiti kolej

C. Pemantauan
I.Menjalankan pemantauan keatas rekod kualiti yang dijalankan oleh pemegang dokumen

D.Pelaporan

i.Menyediakan laporan keseluruhan tindakan susulan
ii.Menyediakan laporan untuk tindakan pembetulan, pencegahan dan penambahbaikan

Iii.Bertanggungjawab kepada BPTV (Sistem Pengurusan Kualiti KV) dalam melaksanakan

semua program yang telah ditetapkan
111

137