Page 90 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 90
SASARAN PROGRAM
STRATEGIS 2015 2016
10. Terwujudnya tata ? Sertifikasi Akreditasi ? Pemutakhiran
kelola Nasional dan SPO
manajemen Internasional ? Peningkatan mutu
sesuai Good rumah sakit
Governance ? Peningkatan mutu
rumah sakit ? Perencanaan dan
? Perencanaan dan pengembangan
pengembangan rumah sakit yang
rumah sakit yang akuntabel
akuntabel ? Pengawasan dan
? Pemutakhiran SPO pembinaan
? Pengawasan dan pelaksanaan
pembinaan kebijakan rumah
pelaksanaan sakit
kebijakan rumah ? Peningkatan
sakit aspek hukum
? Peningkatan aspek pelayanan rumah
hukum pelayanan sakit
rumah sakit
11. Terwujudnya ? Customer ? Customer
kepuasan Relationship Relationship
pemangku Management Management
kepentingan (CRM) (CRM)
internal dan
eksternal ? Penilaian ? Penilaian
kepuasan kepuasan
pemangku pemangku
kepentingan kepentingan
RENCANA STRATEGIS BISNIS
