Page 91 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 91
M KERJA STRATEGIS TIAP TAHUN
2017 2018 2019
? Pemutakhiran ? Resertifikasi ? Pemutakhiran
SPO Akreditasi Nasional SPO
? Peningkatan mutu dan Internasional ? Perencanaan
rumah sakit ? Pemutakhiran SPO dan
? Perencanaan dan ? Peningkatan mutu pengembangan
pengembangan rumah sakit rumah sakit yang
rumah sakit yang ? Perencanaan dan akuntabel
akuntabel pengembangan ? Peningkatan
? Pengawasan dan rumah sakit yang mutu rumah sakit
pembinaan akuntabel ? Pengawasan
pelaksanaan ? Pengawasan dan dan pembinaan
kebijakan rumah pembinaan pelaksanaan
sakit pelaksanaan kebijakan rumah
? Peningkatan kebijakan rumah sakit
aspek hukum sakit ? Peningkatan
pelayanan rumah ? Peningkatan aspek aspek hukum
sakit hukum pelayanan pelayanan
rumah sakit rumah sakit
? Customer ? Customer ? Customer
Relationship Relationship Relationship
Management Management (CRM) Management
(CRM) (CRM)
? Penilaian kepuasan
? Penilaian pemangku ? Penilaian
kepuasan kepentingan kepuasan
pemangku pemangku
kepentingan kepentingan
90
