Page 69 - Sağlık Bakanlığı
P. 69

Tablo 20                                                 2015 Yılı MHRS Verileri

2015 ilk altı ay         MHRS ye Esas           Toplam               Toplam          Gerçekleşen                Randevu
2015 ilk dokuz ay        Muayene Sayısı         Randevu         Randevu Sayısı     Randevu Sayısı             Gerçekleşme
2015 ilk on iki ay                                              (iptaller hariç)
                                269.428.450      Sayısı                                   30.410.982              Oranı
                                375.024.591     48.197.718             41.759.027         42.755.948                    63,09%
                                473.291.064     61.602.357             41.759.027         58.536.672                    69,40%
                                                93.040.135             80.398.567                                       62,91%

Tablo 21                 2015 Yılı MHRS Kapsamında Bulunan ADSM lerin İlk Muayene ve Devam Eden Muayene Karşılaştırması

İlk Muayene    Devam     Toplam    İlk Muayene   Devam    Toplam    Randevulu         İlk    Devam          İlk         Devam
Kapasitesi      Eden     Kapasite    Randevu      Eden   Randevu     Muayene     Muayeneye    Eden     Muayeneye         eden
             Muayene                  Sayısı    Muayene             Olma Oranı              İşlemlere                 İşlemlere
             Kapasitesi                         Randevu    Sayısı                   Açılan   Açılan     Randevu        Randevu
                                                 Sayısı  9.819.895                Randevu   Randevu    Alım Oranı     Alım Oranı
                                                                                  Kapasite  Kapasite
                                                                                              Oranı
                                                                                    Oranı    40,20%

13.269.984 8.921.663 22.191.647 9.111.198       708.697             51,70%         59,80%                     92,78%  7,22%

Tablo 22                                        Randevu Kanallarına Göre Randevu Alma Oranı

2015 İlk 6 Ay        Alo 182 den                Webden Randevu      Mobilden Randevu        Diğer Randevu Kanallarından
2015 İlk 9 Ay   Randevu Alma Oranı                 Alma Oranı           Alma Oranı               Randevu Alma Oranı
2015 ilk 12 Ay                                        25,53%                6,40%                          2,96%
                        65,11%                        23,83%                6,91%                          2,89%
                        66,37%                        22,39%                8,37%                          3,66%
                        65,58%

Grafik 1                            2015 Randevu Alma Kanallarından Alınan Randevular

                    8.37%           3.66%

                      MOBİL         HASTANE

                22.39%                                              65.58%                  Çağrı Merkezleri
                                                                        ALO 182             Web
                WEB                                                                         Mobil Uygulama
                                                                                            Hastane
                                                                                            Aile Hekimi

                                                                                                              İdare Faaliyet Raporu 69
   64   65   66   67   68   69   70   71   72   73   74