Page 235 - บทที่ 1
P. 235
ท ี่ หัวเรื่อง ตัวชี้วัด เนื้อหา จำนวน
ชั่วโมง
5. บอกช่องทางในการให้ 6. หน่วยงานที่ให้คำปรึกษา
ั
คำปรึกษาวิธีแก้ไขปัญหาหนี้ เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปญหา หนี้
ู้
ี่
4. สิทธิและหน้าทของ 1. สิทธิของผใช้บริการทาง 10 ชม.
ผู้ใช้บริการทางการเงิน การเงิน
- ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
- เลือกใชผลตกัณฑ์และ
ิ
้
บริการได้อย่างอิสระ
- ร้องเรียนเพื่อความเป็น
ธรรม
- ได้รับการพิจารณา
ค่าชดเชยหากเกิดความ
เสียหาย
2. หน้าที่ของผู้ใชบริการ
้
ทางการเงิน
- วางแผนการเงิน
- ติดตามข้อมูลข่าวสาร
ทางการเงินอย่างสมาเสมอ
1. บอกสิทธิของผู้ใช้บริการทาง - เข้าใจรายละเอียดและ
การเงิน เปรียบเทียบข้อมูลก่อน เลือกใช้
้
2. บอกหน้าที่ของผู้ใชบริการ - ตรวจทานความถูกต้อง
ทางการเงิน ของธุรกรรมทางการเงิน
, __ ____________ ทุกครั้ง
3. บอกบทบาทหนาทของคูนย - เมื่อเป็นหนี้ต้องชำระหนี้
คุ้มครองผู้ใชบริการทางการเงิน 3. บทบาทศูนย์คุ้มครอง
้
(ศคง.) และหน่วยงานที่รับเรื่อง ผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.)
ร้องเรียนอื่น ๆ และหน่วยงานที่รับ
เรื่องร้องเรียนอื่น ๆ
