Page 149 - SE-AM Manual Book 2567 (Edit IA)
P. 149
คูมือการประมินผลการดำนินงานรัฐวิสาหกิจ (ฉบับปรับปรุง༛ป༛2567)
ตามระบบประมินผลรัฐวิสาหกิจ༛State Enterprise Assessment Model : SE-AM
สำนักงานคณะกรรมการนยบายรัฐวิสาหกิจ༛(สคร.)༛กระทรวงการคลัง
การกำกับดูลองคຏกรดຌานทคนลยีสารสนทศ༛(Corporate༛governance of information technology)
หลักการทีไ༛1༛-༛ความรับผิดชอบ༛(Responsibility)
ธุรกิจ༛(ลูกคຌา)༛ละฝຆายเอที༛(ผูຌ฿หຌบริการ)༛ควรรวมมือกันบบปຓนพันธมิตรทีไมีการสืไอสารกันอยางมีประสิทธิผลบนพืๅนฐาน
ของความสัมพันธຏทีไดีละมีความชืไอ฿จกัน༛ละสดงถึงความชัดจน฿นหนຌาทีไความรับผิดชอบละความรับผิดชอบ฿นผลงานตามหนຌาท༛ ีไ
(accountability) สำหรับ฿นองคຏกรขนาด฿หญ༛คณะกรรมการดຌานเอที༛(IT executive committee) (หรือมักรียกวาคณะกรรมการ
ีไ
กลยุทธຏดຌานเอที༛-༛IT Strategy Committee) ปฏิบัติหนຌาท฿นนามของคณะกรรมการบริหารละมีประธานทีไตงตัๅงจากสมาชิกของ
คณะกรรมการบริหาร༛ถือปຓนกลเกทีไมีประสิทธิผลมากสำหรับการประมิน༛สัไงการ༛ละฝງาติดตามการ฿ชຌเอที฿นองคຏกร༛ละสำหรับ
การนะนำคณะกรรมการ฿นประดในดຌานเอทีทีไสำคัญ༛กรรมการสำหรับองคຏกรขนาดลใกละขนาดกลาง༛ทีไมีสายบังคับบัญชา
ຌ
ทีไเมซบซอนละมีสຌนทางการสืไอสารทีไสัๅน༛จำปຓนตຌอง฿ชຌวิธีปฏิบัติทีไขຌาถึงดยตรง༛(Direct༛approach) มากกวา฿นการดูลกิจกรรม
ั
ทางดຌานเอที༛ละเมวาจะปຓนกรณี฿ดกใตาม༛หนวยงานทีไมีหนຌาทีไกำกับดูลจะตຌองสัไงการ฿หຌมีครงสรຌางองคຏกร༛บทบาทหนຌาทีไละ
ความรับผิดชอบทีไหมาะสมสำหรับการกำกับดูล༛พืไอ฿หຌมีความชัดจนถึงความปຓนจຌาของละความรับผิดชอบ฿นผลงานอยางชัดจน
สำหรับการตัดสิน฿จละภารกิจทีไสำคญ༛ซงควรรวมถึงความสัมพันธຏกับผูຌ฿หຌบริการหลักดຌานเอทหลักจากภายนอก
ั
ี
ึไ
หลักการทีไ༛2༛-༛กลยุทธຏ༛(Strategy)
ั
การวางผนกลยุทธຏทางเอทีมีความซบซอนละมีความสำคัญยิไงทีไตຌองมีความรวมมือกันอยาง฿กลຌชิดระหวางหนวยงาน
ຌ
ั
ดຌานธุรกิจ฿นองคຏกรละเอที༛ราจำปຓนตຌอง฿หຌลำดับความสำคญสำหรับผนทมีอกาสทีไจะบรรลุผลประยชนຏตามความคาดหวังละ
ีไ
สำหรับการจัดสรรทรัพยากรอยางมีประสทธิผล༛ปງาหมาย฿นภาพรวมตຌองปลงมาปຓนผนยุทธวิธีทีไสามารถทำ฿หຌบรรลุผลเดຌ༛
พืไอลดอกาสกิดความลຌมหลวหรือหตุการณຏทีไเมคาดคิด༛ดยมีปງาหมายคือการสงมอบคุณคาพืไอสนับสนุนวัตถุประสงคຏของ
กลยุทธຏเปพรຌอมโ༛กับการพิจารณาถึงความสีไยงทีไกีไยวขຌองกับการยอมรับความสีไยงของคณะกรรมการบริหาร༛มຌวาจะปຓนรืไอง
สำคัญทีไจะตຌองสงทอดผน฿นลักษณะจากบนเปสูลาง༛ตผนกใตຌองยืดหยุนละสามารถปรับ฿หຌรองรับความตຌองการทางธุรกิจละ
อกาสทางดຌานเอทีทีไมีการปลีไยนปลงอยางรวดรใวดຌวย
นอกจากนีๅ༛การมีหรือขาดความสามารถดຌานเอที༛สามารถอืๅอหรือขัดขวางกลยุทธຏทางธุรกิจเดຌ༛ดังนัๅนการวางผนกลยุทธຏ
ดຌานเอทีควรรวมถึงการวางผนความสามารถดຌานเอทีทีไปรง฿สละหมาะสม༛ดยรวมถึงการประมินความสามารถของครงสรຌาง
พืๅนฐานดຌานเอทีละทรัพยากรบุคคล฿นปຑจจุบัน༛พืไอรองรับความตຌองการของธุรกิจ฿นอนาคต༛ละพิจารณาถึงการพัฒนาทคนลยี
฿นอนาคตทีไอาจชวย฿หຌกิดความเดຌปรียบ฿นการขงขันละ/หรือตຌนทุนทีไกิดประยชนຏสูงสุด༛ทรัพยากรดຌานเอทียังรวมถึง
ึไ
ุ
ความสัมพันธຏกับผูຌขายผลิตภัณฑຏละผูຌ฿หຌบริการตางโ༛ภายนอก༛ซงบางรายอาจมีบทบาทสำคัญ฿นการสนับสนนการดำนนงานของ
ิ
ืๅ
ธุรกิจ༛ดังนัๅนการกำกับดูลกลยุทธຏ฿นการจัดซอจัดหานีๅจึงมีนัยสำคัญมาก฿นกิจกรรมการวางผนกลยุทธຏทีไตຌองการทิศทางละ
การควบคุมดูลจากผูຌบริหารระดับสูง
หลักการทีไ༛3༛-༛การจัดซืๅอจัดหา༛(Acquisition)
ุ
ีไ
กระบวนการกຌเขปຑญหาบบบใดสรใจดຌานเอทมีเวຌพืไอสนับสนนกระบวนการดຌานธุรกิจ༛ดังนัๅนจึงตຌองระมัดระวังทจะเม
ี
นำกระบวนการกຌเขปຑญหาบบบใดสรใจดຌานเอทีเปพิจารณายกตางหาก༛หรือมองปຓนพียงคครงการหรือบริการดຌานทคนลยี
ีไ
ิ
ทานัๅน༛฿นทางกลับกัน༛การลือกสถาปຑตยกรรมของทคนลยีทเมหมาะสม༛ความลຌมหลวทีไจะทำ฿หຌครงสรຌางพืๅนฐานดຌานทคนค
ทันสมัยละหมาะสม༛หรือการขาดบุคลากรทีไมีทักษะ༛ลຌวนสามารถสงผล฿หຌครงการลຌมหลว༛ขาดความสามารถทีไจะดำนน
ิ
ืๅ
ื
ีไ
กิจกรรมทางธุรกิจเดຌอยางยัไงยืน༛หรือลดคุณคาทมีตอธุรกิจ༛การจัดซอจัดหาทรัพยากรดຌานเอทีจึง༛ควรพิจารณาสมอนปຓนสวนหนง ึไ
ืๅ
ของการปลีไยนปลงทางธุรกิจดยมีเอทีปຓนปຑจจัยอืๅอ༛ทคนลยีทีไจัดซอมาจะตຌองสนับสนุนละสามารถทำงานรวมกับ
กระบวนการทางธุรกิจละครงสรຌางพืๅนฐานดຌานเอทีทีไองคຏกรมีอยูลຌวละทวางผนการนำเป฿ชຌงานกใเม฿ชຌ༛ปຓนพียงคประดใน
ีไ
ดຌานทคนลยีทานัๅน༛ตจะตຌองผสมผสานเปกับการปลีไยนปลงองคຏกร༛การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ༛การฝຄกอบรม༛ละ
การอืๅอ฿หຌกิดการปลีไยนปลงดຌวย༛ดังนัๅน༛ครงการดຌานเอทีควรปຓนสวนหนึไงของชุดครงการ༛(programmers)
ีไ
พืไอการปลีไยนปลง฿นระดับองคຏกร༛ซงรวมอาครงการตางโ༛ทีไมีการดำนินกิจกรรมครบ฿นทุกดຌานตามทตຌองการพืไอชวย฿หຌมัไน฿จ
ึไ
วาจะเดຌรับผลสำรใจ
หนຌา༛5-10
