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Ci sono tre tipologie di leader. Quelli che ti dicono cosa fare. Quelli che ti lasciano fare ciò che vuoi. E i leader
"lean" che vengono da te e ti aiutano a scoprire cosa fare - John Shook (Membro del Lean Enterprise Institute)

Le organizzazioni sull'orlo del fallimento sono solitamente sovra-dirette e sotto-guidate - Warren G. Bennis

Se la produttività è bassa e la qualità scadente bisogna guardare al sistema e non ai singoli - Edwards William
Deming ("guru" della Qualità)

I leader danno il tono all'intera organizzazione - Brian Tracy

Il marketing dice di sì. La contabilità dice di no. L'ufficio legale ci deve pensare. Il personale è preoccupato. La
progettazione è isterica. Gli operai vogliono meno ore. La direzione vuole trovare un responsabile - Arthur Bloch

La vecchia teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro consisteva
nel concepire il pensiero organizzativo solo attraverso strutture e
procedure; si scopre ora che lo spirito umano è il migliore strumento
di integrazione che permette di affrontare la complessità - Michel
Crozier

Il dipendente che sviluppa un buon rapporto di amicizia con il proprio
superiore è 2,5 volte più portato a essere soddisfatto del proprio
lavoro rispetto agli altri - Tom Rath, Vital Friends

Quando divenni allenatore, capii che il tutto non è mai la somma
delle sue parti – è maggiore o minore, a seconda di come riescono a
collaborare i suoi membri - Chuck Noll (ex allenatore dei Pittsburgh
Steelers)
Bisogna evitare che chi in azienda gestisce la qualità miri a fare diventare più efficienti cose che non si
dovrebbero fare - Scott Adam

Dal punto di vista dei collaboratori un bel posto dove lavorare è quello nel quale si crede alle persone per le
quali si lavora, si è orgogliosi di ciò che si fa e piacciono le persone con le quali si trascorre la giornata lavorativa
- Robert Levering (cofondatore di "Great place to work")
Le cinque dita della mano, prese distintamente, sono cinque
unità indipendenti. Ora chiudete la mano a pugno e
osservate come si moltiplica la forza. Questa è
l'organizzazione - James Cash Penney (uomo d'affari
americano)

Legare a sé per tempo talenti e svilupparli in maniera mirata:
questa diventerà la competenza chiave delle aziende -
Eckhard Cordes (manager)

Mostrate fiducia nei vostri uomini ed essi faranno in modo di
meritarsela; trattateli da professionisti seri, ed essi faranno
di tutto per non deludervi - Ralph Waldo Emerson
L’inizio di ogni saggezza consiste nel perdonare agli altri il fatto di essere diversi da noi - Proverbio cinese

Nella mia vasta esperienza di vita, negli incontri con parecchi grandi personaggi, non ho mai conosciuto nessuno,
per quanto famoso e realizzato fosse, che non lavorasse meglio e non rendesse di più in un’atmosfera di
approvazione piuttosto che di critica - Charles Schwab

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