Page 179 - Memoria 2017

• Atención y monitoreo diario de redes sociales de las más importantes corporaciones
mediáticas en Panamá e instituciones oficiales o privadas, así como influenciadores de
opinión pública, para dar respuestas a las consultas y denuncias de los consumidores.
Durante este período se registraron las siguientes estadísticas:

ACTIVIDADES EN REDES SOCIALES

PERIODO: NOVIEMBRE 2016 - OCTUBRE DE 2017

ACTIVIDAD CANTIDAD

Orientaciones en redes 3,266
Denuncias atendidas en redes 893

Número de seguidores nuevos en twitter 5,400
Número de seguidores nuevos en facebook 968
Fuente: ACODECO

• De igual forma, a través de estas redes sociales se divulgaron mensajes con orientaciones
a los consumidores sobre diversos temas relacionados a las diferentes normas y leyes que
implica la labor de la ACODECO, tales como la Ley 45 de 2007, Ley 6 de 1987, Ley 134
de 2013, Ley 24 de 2002, el Decreto Ejecutivo 165 de 2014 (Control de Precios) entre
otras disposiciones. Igualmente cabe destacar la información con temas nuevos, como la
validación de materiales de construcción, operativos institucionales, las propinas, la libre
competencia y prácticas monopolísticas.
• Monitoreo diario de los medios de comunicación para elaboración de un extracto y
resumen noticioso, dirigido a los directivos y a toda la institución, respectivamente. Esta
labor es realizada desde las 5:30 am, a fin de informar tempranamente de los hechos
noticiosos relacionados a la ACODECO. A partir de marzo de 2017, se inició la revisión
diaria de páginas web de medios de comunicación social internacionales, para detectar
publicaciones relacionadas en materia de defensa de la competencia y protección al
consumidor en otros países.

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