Page 180 - Memoria 2017

• Producción y divulgación de 24 ediciones del boletín institucional “Hola ACODECO”,
quincenario con las acciones institucionales y los principales hechos relacionados a los
colaboradores de las diferentes unidades administrativas y de las agencias regionales.
También se publicaron 4 ediciones digitales de este informativo con motivo de la celebración
de la Semana del Consumidor y la despedida de uno de los colaboradores con más años
de labores en la entidad.
• Nuestro programa informativo y educativo ‘Cuida Tu Bolsillo’, que se transmite por SERTV,
tuvo un total de 200 ediciones con el desarrollo de diversos tópicos relacionados al consumo
y con invitados especialistas en otras actividades de salud, psicología, publicidad, finanzas,
ambiente, educación, agronomía, entre otras. Fueron atendidas 725 llamadas realizadas
en estos programas directamente por los consumidores, para exponer sus comentarios y
quejas
• El segmento gratuito “Defiende Tu Derecho”, del noticiero matutino de Telemetro Reporta,
en el que se participa los martes y jueves, obtuvo un total de 62 participaciones. El segmento
fue suspendido el 27 de septiembre de 2016, temporalmente y se retomó el martes 7 de
marzo de 2017.
• Se participa los jueves, desde mayo del 2017, en el programa Ají, en NEXTV con diferentes
temas de consumo. De mayo a octubre de 2017 se obtuvo un total de 20 participaciones.
• Mensualmente se reportan dos notas de prensa institucionales a la página web del Foro
Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC)
integrado por doce países. Se enviaron 22 notas, con el fin de mantener informada a todas
las organizaciones internacionales similares a la ACODECO.
• Semanalmente se mantiene actualizada la sección de noticias de la página web de la
ACODECO.
• Mediante 173 notas de prensa emitidas durante este período, se divulgaron oportunamente
las actividades desarrolladas en todo el país, por la institución. Entre los principales temas
desarrollados, se destacan los resultados mensuales de cada actividad, los operativos
regulares y especiales de verificación, labores de metrología, control de precios, acciones
en materia de libre competencia y recomendaciones generales al consumidor, entre otras.
• A través de 20 ediciones del segmento ‘El Consumidor Twitero’ dentro del programa
‘Cuida Tu Bolsillo’, se informó sobre las principales denuncias y consultas que los usuarios
de las redes sociales de la ACODECO elevaron al ‘Community Manager’. Igualmente se
ofrecieron recomendaciones sobre diferentes temas de consumo y competencia.
• La producción de 179 audiovisuales fue parte importante para el contenido del programa de
televisión Cuida Tu Bolsillo, así como su divulgación en las redes sociales ‘AcodecoResuleve’
y el canal de Youtube.
• Atención directa de 229 solicitudes de entrevista y solicitud de información acerca de la
labor institucional, de diferentes periodistas de 27 medios de comunicación social.
• Con 237 participaciones de los voceros en programas de televisión y radiales, se han dado
divulgados aspectos de competencia y protección al consumidor.
• Se coordinó la participación en 31 eventos feriales de todo el país, promoviendo la visión
y misión de la ACODECO, así como ofrecer orientación y dar respuestas a las denuncias de
los asistentes.

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