Page 13 - Memoria 2020
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CONTENIDO
I. INFORME DEL DESPACHO SUPERIOR……………………………………………………....15
15
A. Transparencia Institucional………………………………………………………………………15
15
B. Convenios Interinstitucionales…………………………………………………………………16
16
C. Tramitación de Expedientes de Segunda Instancia……………………………………………..17
17
D. Departamento de Educación al Consumidor…………………………………………………….24
24
E. Acodeco en Pandemia (Covid-19)……………………………………………………………….28
28
II. DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR………………………...33
33
A. Departamento de Atención al Cliente…………………………………………………………....36
36
B. Programa Agente Económico Responsable (AER)………………………………………..….....40
40
C. Departamento de Verificación…………………………………………………………………….42
42
D. Control de Precios…………………………………………………………………………………47
47
E. Departamento de Metrología………………………………………………………………………54
54
F. Departamento de Defensoría de Oficio………………………………………………………….58
58
G. Departamento de Investigación al Consumidor…………………………………………………..59
59
H. Departamento de Conciliación……………………………………………………………………61
61
I. Sección de Vehículos de Motor………………………….........................................................66
66
J. Departamento Decisión de Quejas……………………………………………………………….69
69
K. Departamento de Control de Precios…………………………………………………………….72
72
L. Unidad de Notificación ………………………………………………………………………….77
77
III. COORDINACIÓN DE REGIONALES…………………………………………………………..79
79
A. Oficina Regional de Bocas del Toro……………………………………………………………84
84
B. Oficina Regional de Colón……………………………………………………………………….95
95
C. Oficina Regional de Coclé……………………………………………………………………….99
99
D. Oficina Regional de Chiriquí…………………………………………………………………….107
107
E. Oficina Regional de Darién……………………………………………………………………..109
109
F. Oficina Regional de Herrera……………………………………………………………………110
110
G. Oficina Regional de Los Santos………………………………………………………………..112
112
H. Oficina Regional de Veraguas…………………………………………………………………115
115
I. Oficina Regional de Panamá Este………………………………………………………………121
121
J. Oficina Regional de Panamá Norte……………………………………………………………124
124
K. Oficina Regional de Panamá Oeste…………………………………………………………….127
127
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