Page 65 - 112890-hoveret-pnim CC INT
P. 65
האגף ,הידוק שיתוף הפעולה בין האגף לבין ארגוני החברה האזרחית ,וקיום סיעור מוחות מקיף לשיפור
הנגשת השירות .ה"שולחן העגול" הוא חלק ממגמה הולכת ומתרחבת של האגף להנגשה ולשיפור
השירות למען קהל לקוחותיו.
אתר לעורכי הדין החיצוניים המייצגים מטעם האגף – הרחבת היקף הפעילות באמצעות האתר
שהוקם במטרה לשפר את התקשורת ולהפחית את הבירוקרטיה הכרוכה בעבודתם של עורכי הדין
החיצוניים מול האגף ,באמצעות ממשק אינטרנטי מקביל ,תוך שיפור השירות למקבלי הסיוע המשפטי.
שינוי מדיום התקשורת משקף מהפכה תודעתית כוללת ביחס לתפקיד האגף במערכת היחסים אגף-
לקוחות-עורכי דין חיצוניים.
פיילוט נגישות לצדק בהיכל המשפט – פרויקט ניסיוני שהחל בנובמבר 2013בבית משפט השלום ובית
המשפט לענייני משפחה בבאר-שבע שמטרתו להנגיש ייעוץ משפטי ראשוני וייצוג משפטי במקרים
דחופים לציבור הבלתי מיוצגים הזכאים לסיוע משפטי .השירות מוענק באמצעות עמדה שהוקמה
לצורך כך בהיכל המשפט בבאר-שבע .בינואר 2015הורחב הפרויקט הניסיוני גם לבית משפט השלום
ובית המשפט לענייני משפחה בנצרת .גם פרויקט זה הינו חלק מהתכנית הכוללת לשיפור הנגשת
שירותי הסיוע המשפטי לקהל הלקוחות.
עיקרי תכנית העבודה לשנת 2015
קידום פעולות מטה למימוש זכויות אדם בהקשר של ייצוג קטינים -הענקת ייצוג משפטי נפרד לקטינים
בהליכים אזרחיים במקום שבו בהעדר ייצוג ,עלולים זכויותיהם ,צרכיהם והאינטרסים שלהם להיפגע.
המדובר בייצוג משפטי ונפרד ,מולטי-דיסציפלינרי ,איכותי ,שיטתי ואחיד ,המותאם לעקרון הכשרים
המתפתחים של הילד במטרה לקדם את ההגנה על זכויותיהם של הקטינים (בדגש על קטינים בסיכון),
את נגישותם לצדק ואת שוויון הקטינים בפני החוק ,ויאפשר לילדים להיות שותפים בהליך המתקיים
בעניינם ,לקבל מידע מלא ומותאם בדבר ההליך ,להשפיע על תוצאותיו וליזום שינויים בדרכי הטיפול
בהם.
קידום ועידוד עשייה מערכתית ,משותפת למען מיוצגים בהליכי פשיטת רגל – קידום למען לקוחות
הנזקקים לייצוג בהליכי פשיטת רגל באמצעות האגף לסיוע משפטי ,מקום שבו העדר ייצוג בכלל וייצוג
איכותי בפרט עלולים זכויותיהם ,צרכיהם והאינטרסים שלהם להיפגע ,תוך מתן ייצוג משפטי איכותי
ומקצועי המתכלל וממקסם שיתופי פעולה בין האגף לסיוע משפטי ובין כונס הנכסים הרשמי.
שיפור איכות השירות לציבור מבקשי הסיוע המשפטי – קידום ושיפור השירות לקהל מקבלי הסיוע
המשפטי באמצעים שונים ,טכנולוגיים ואחרים ,דוגמת הרחבת השירות בקבלות הקהל באמצעות
מערכת "נח"ל" (מערכת חכמה לניהול תורים) שהוטמעה לאחרונה במחוז תל-אביב למחוזות אחרים,
סרטוני מידע שיוצגו בקבלות הקהל עם מידע להנגשת השירות ,וכן הרחבת הממשקים למערכות
מחשוביות של יחידות ממשלתיות שונות במטרה להקל על הנטל הבירוקרטי בהעברת מידע בין
מערכות.
השלמת פתיחת מחוז שישי באגף – השלמת הקמתו של מחוזו השישי של האגף – מחוז מרכז בעיר לוד,
אשר ירחיב את הענקת שירותיו של האגף מכל ההיבטים ,תוך מתן סיוע משפטי מיטבי לקהל לקוחותיו
במחוז.
גיבוש שיתופי ומתכלל לפועלו של האגף – המשך פועלו של האגף שהחלה בימים אלו במטרה לערוך
חשיבה מקיפה ומתכללת אודות פועלו של האגף ,ייעודו ,חזונו ,תרבותו הארגונית ויעדיו .מדובר במהלך
ארגוני שיתופי וכלל אגפי ,תוך עמידה על אופיו ,תכליתו ומהותו של האגף ,למען גיבוש וניתוב אופקיו
העתידיים.
65
