Page 4 - Grab Me SPM Perniagaan Tingkatan 4,5

2 2
©PAN ASIA PUBLICATIONS
Barang dan Perkhidmatan
Produk terdiri daripada barang, perkhidmatan atau kombinasi kedua-duanya.
Barang Perkhidmatan
Sesuatu objek yang mempunyai Perkhidmatan tidak mempunyai Soalan memerlukan calon:
bentuk fizikal, boleh dilihat dan bentuk fizikal tetapi dapat • Mengkategorikan
disentuh. dinikmati kelebihannya. barang atau
Pengangkutan, pendidikan, perkhidmatan.
Perabot, kereta, makanan, baju.
insurans

Memuaskan Keperluan dan Kehendak
Keperluan Kehendak
Wajib dipenuhi oleh manusia Tidak semestinya perlu untuk Soalan memerlukan calon:
untuk meneruskan hidup. hidup. • Membuat perbezaan
Mudah dipenuhi. Sukar dipenuhi. antara keperluan dan
kehendak.
Tidak dipengaruhi oleh saiz Dipengaruhi oleh saiz
pendapatan. pendapatan. • Mengklasifikasikan
keperluan atau
Pakaian, makanan. Barang kemas, kereta, telefon kehendak dari
stimulus yang diberi.
bimbit.