Page 60 - KSN BM Final

1 Memastikan perpaduan 2 Menguruskan ekonomi dengan meningkatkan kerjasama antara agensi-agensi, melancarkan program-
nasional terus diperkukuhkan baik untuk memastikan program yang rendah dalam kos namun memberikan kesan atau impak
berpaksikan Gagasan pertumbuhan negara terus yang tinggi, dan pelaksanaan yang cepat (rapid execution). Ini termasuk
1Malaysia: “Rakyat berkembang, dan pengagihan mengurangkan pertindihan fungsi antara agensi-agensi kerajaan. Sebagai
Didahulukan, Pencapaian kekayaan kepada rakyat contoh, kerajaan telah menubuhkan Pusat Transformasi Bandar (UTC),
Diutamakan”. berdasarkan prinsip keadilan pusat sehenti yang membolehkan akses rakyat kepada perkhidmatan
sosial. yang disediakan oleh agensi-agensi kerajaan, di bawah satu bumbung.
Kerjasama antara Angkatan Tentera Malaysia (ATM) dan Polis Diraja
3 Melaksanakan Bajet 2013 4 Melaksanakan sepenuhnya Dasar Malaysia (PDRM) di bawah NBOS juga telah berjaya mengurangkan

dengan licin, lancar dan Transformasi Nasional seperti kadar jenayah.
berkesan mengikut jadual Program Transformasi Kerajaan
yang telah ditetapkan. (GTP) dan Program Transformasi Selain daripada itu, usaha pemerkasaan penyampaian perkhidmatan
Ekonomi (ETP). awam terutamanya dalam menyediakan perkhidmatan yang mempunyai
titik sentuhan langsung dengan rakyat sentiasa menjadi agenda utama
kerajaan. Kerajaan juga telah memperkenalkan satu lagi projek bitara
5 Melaksanakan Strategi Lautan 6 Mencapai sepenuhnya Indeks (breakthrough project) dalam perkhidmatan awam iaitu pewujudan Pusat

Biru Kebangsaan (NBOS). Prestasi Utama (KPI) setiap Menteri Panggilan 1Malaysia atau 1Malaysia One Call Centre (1MOCC). 1MOCC
dan Kementerian. memudahkan komunikasi rakyat dengan agensi Kerajaan melalui
penggunaan satu nombor perhubungan tunggal iaitu 03-8000 8000 bagi
menyelesaikan pelbagai urusan. 1MOCC merupakan satu lagi initiatif di
bawah NBOS dan selaras dengan konsep “Merakyatkan Perkhidmatan
7 Meneruskan penambahbaikan sistem penyampaian kerajaan Awam” bagi mengangkat kepentingan rakyat. Mereka tidak lagi dibebani

berdasarkan enam prinsip baru Perkhidmatan Awam iaitu CTI dengan keperluan untuk mengingati pelbagai nombor telefon apabila
(Cepat, Tepat dan Integriti) dan PCI (Produktif, Kreatif dan Inovatif). ingin berurusan dengan agensi Kerajaan yang berlainan. Initiatif dan
projek baru yang berinovasi dan kreatif seperti 1MOCC ini seharusnya
perlu diteruskan pada tahun ini.

Kewibawaan penjawat awam dalam memegang amanah kerajaan
Selain daripada itu, Yang Amat Berhormat Perdana Menteri juga dan rakyat adalah amat penting sekali. Kita seharusnya perlu
mempunyai harapan yang tinggi agar penjawat awam menunjukkan mempertingkatkan tahap keselamatan di organisasi kita bagi menjamin
semangat dedikasi dan meningkatkan produktiviti sepanjang tahun 2013, kerahsiaan, dan aset kerajaan sentiasa berada di dalam keadaan selamat
dan menjadikan tahun ini sebagai tahun yang lebih cemerlang daripada dan terkawal. Keselamatan perlindungan memerlukan rangkaian sistem
tahun-tahun yang lalu. Justeru, demi mewujudkan sebuah perkhidmatan dan jalinan kerjasama yang baik, dan juga penjawat awam yang sentiasa
awam bertaraf dunia yang berlandaskan ciri-ciri telus, dinamik dan komited dan peka dalam memberikan keutamaan untuk mengekalkan
progresif, saya sentiasa mengalu-alukan apa jua pandangan, teguran serta tahap keselamatan yang tinggi di setiap agensi kerajaan. Transformasi
cadangan penambahbaikan demi kebaikan penjawat awam khususnya, juga perlu dilakukan bagi memastikan semua aspek keselamatan dijaga
dan rakyat, amnya. dan dijadikan amalan harian, demi menjamin kerahsiaan dan aset
kerajaan terpelihara. Pematuhan secara menyeluruh dan komprehensif
Seperti yang kita sedia maklum, salah satu cara di mana kerajaan mengubah tentunya akan dapat memberi impak positif terhadap keselamatan, imej
sistem penyampaian awam adalah melalui kaedah pelaksanaan Strategi pentadbiran dan penyampaian perkhidmatan awam serta meningkatkan
Lautan Biru Kebangsaan (NBOS). NBOS memupuk breaking the silos bagi tahap keyakinan dan kepercayaan rakyat terhadap kerajaan.

50 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 51