Page 170 - eBook Buku Inovasi Pelajar JPPKK 2019

TEKNOLOGI MAKLUMAT

SEMUASETTLE.COM-LAMAN
SESAWANG BAGI AJEN PERKHIDMATAN
Politeknik Sultan Haji Ahmad PENYELENGGARAAN ELEKTRIK
Shah

Nama Penyelia: Norhidayah binti Kasah
No HP: 0192176954
Email: hidayah@polisas.edu.my
LATAR BELAKANG PROJEK CIRI-CIRI PRODUK
Perkhidmatan penyelenggaraan elektrik merupakan i. Penggunaan laman sesawang e-dagang ini
antara salah satu perkhidmatan terpenting terbahagi kepada tiga bahagian iaitu pentadbir,
di Malaysia. Oleh itu, pembangunan laman pengguna dan syarikat.
sesawang e-dagang ini secara tidak langsung dapat ii. Laman pentadbir digunakan untuk pihak yang
membuka peluang kepada syarikat perusahaan menguruskan temujanji pelanggan dengan
kecil dan sederhana (SME) bagi menyediakan syarikat. Laman pelanggan, membuat temu
perkhidmatan penyelenggaraan elektrik dan dapat janji dalam talian dan membuat pembayaran
mempromosikan perkhidmatan mereka dengan menerusi perbangkan internet (online banking).
lebih meluas., Pembangunan laman sesawang Laman syarikat melihat temujanji baru yang di
e-dagang ini dapat menyediakan sistem yang lebih buat oleh pelanggan dan syarikat.
efisien untuk memperbaiki kelemahan dalam
pengurusan syarikat. IMPAK PRODUK
i. Pentadbir dapat mengekalkan keselamatan dan
PENYATAAN MASALAH dapat melindungi data pelanggan dan syarikat.
Perkhidmatan penyelenggaraan elektrik sering Pentadbir dapat mengawasi temujanji daripada
menjadi masalah utama apabila pelanggan sukar pelanggan serta mengikut status perjalanan temu
mencari perkhidmatan penyelenggaraan elektrik janji pelanggan.
yang boleh dipercayai kerana terdapat lambakan ii. Pengguna dapat melihat dan membuat carian
syarikat yang menawarkan perkhidmatan tersebut. maklumat mengenai perkhidmatan yang
Kebanyakan syarikat tidak mempunyai pendaftaran disediakan, maklumat bergambar yang jelas dan
syarikat daripada Suruhanjaya Syarikat Malaysia promosi yang dilakukan.
(SSM) dan persijilan daripada Suruhanjaya Tenaga iii. Memudahkan urusan perkhidmatan elektrik
(ST). Hal ini akan menyebabkan pelanggan kurang bagi syarikat-syarikat kecil dan sederhana.
kepercayaan kepada kebolehan juru elektrik. Syarikat dapat mengemaskini status temujanji
Ditambah pula dengan syarat yang mewajibkan kepada pelanggan.
juruelektrik yang mempunyai sijil kelayakan dan
berdaftar dengan suruhanjaya tenaga.

170 PRODUK INOVASI PELAJAR 2019