Page 1015 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 1015
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลนครนายก จังหวัด : นครนายก เขตสุขภาพที่ : 4
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 08 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 11 กันยายน 2563
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : หน่วยงาน คณะกรรมการด่านหน้า - โทรศัพท์ : 037 311151-2 ต่อ 254 อีเมล์ : dphnayok@hotmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาย นิทัศน์ ปัญจะโรทัย โทรศัพท์ : 0810030613 อีเมล์ : panjarothai@gmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการสนับสนุนกิจกรรมเพิ่มความพึงพอใจบริการด่านหน้า งบประมาณ : 0 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 1. LEAN OPD (ลดขั้นตอนบริการ) - ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับ - ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการ -เนื่องจากสถานการณ์ระบาดของโรคติด
2. พัฒนาระบบ SMART QUE บริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตร รับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่น เชื้อโคโรน่า 2019 ทำให้โรงพยาบาล
3. ระบบการนัดเหลื่อมเวลา/ระบบนัด จนถึงรับยา ปีงบประมาณ 2563 บ ั ต ร จ น ถ ึ ง ร ั บ ย า นครนายก ต้องดำเนินการตามมาตรการ
ล่วงหน้า (ต.ค. 62 - ก.พ. 63) ลดลง ปีงบประมาณ 2563 (ต.ค. ป้องกันการระบาดของโรคทั้งในส่วนของ
4. เปิดคลินิกนอกเวลา 12.67% 62 - ส.ค. 63) = 115.25 การเว้นระยะห่าง การจัดพื้นที่สำหรับ
5. พัฒนาพฤติกรรมบริการของบุคลากร นาที เพิ่มขึ้น 0.69% การให้บริการทางการแพทย์ต่างๆทำให้
ระยะเวลาในการให้บริการผู้ป่วยเพิ่มขึ้น
-ช่วงตั้งแต่เดือนมิ.ย.63 เป็นต้นมา มี
แพทย์เพิ่มพูนทักษะมาปฏิบัติงานที่
โรงพยาบาลนครนายกใหม่ ทำให้ต้อง
เรียนรู้ระบบงานใหม่
สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 114.46 นาท ี
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 115.25 นาท ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 997
ี
