Page 1052 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
6 จัดอบรมการฝึกใช้สารสนเทศงานบริการ เดือนธันวาคม 2562 จัดอบรมการฝึกการใช้งานโปรแกรม - ดำเนินการฝึกอบรมและ ในระยะแรกใชเวลา
้
ผู้ป่วยนอกให้กับแพทย์และเจ้าหน้าที่ที่ ให้กับแพทย์และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง สอนวิธีการใช้งานโปรแกรม ในการลงข้อมูลนาน
เกี่ยวข้อง เดือน ธ.ค.62-ม.ค.63 กับแพทย์ระหว่างปฏิบัติงาน
7 นำระบบ สารสนเทศงานบริการผู้ป่วย เดือนพฤศจิกายน 2562 - เริ่มการใช้งานตั้งแต่วันที่ 28 - ดำเนินการทั้งสิ้น 2 คลินิก -
นอก มาใช ้ เดือนกันยายน 2563 ม.ค. 63 ที่คลินิกศัลยกรรม 1. GP
้
ประสาท 2. GP (แพทย์ใชทุน)

8 ประเมินระยะเวลาการรอคอยของผู้ป่วย เดือนกันยายน 2563 - - ระยะเวลารอคอย ปี 2562 -
นอกตั้งแต่รับคิวจนถึงรับยา 1. GP = 1.42 ชั่วโมง
2. ปกส. นัด = 1.18 ชั่วโมง
3. ปกส. walk in = 56 นาที
ระยะเวลารอคอย ปี 2563
1. GP = 1.35 ชั่วโมง
2. ปกส. นัด = 1.15 ชั่วโมง
3. ปกส. walk in = 40 นาที
9 ประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ เดือนกันยายน 2563 - - ความพึงพอใจ OPD -
ปี 2562 = 80.07%
ป ี 2563 (ณ มี.ค.63) =
81.83%

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 56 นาท ี
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 40 นาท ี

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1034
ี