Page 1129 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลสมเด็จพระสังฆราชองค์ที่๑๗ จังหวัด : สุพรรณบุรี เขตสุขภาพที่ : 5
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 10 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 15 กันยายน 2563

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาง อนุกูล ภู่พวง โทรศัพท์ : 0815719122 อีเมล์ : anukol321@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาย ชัยชาญ โพธิ์แจ่ม โทรศัพท์ : 0854296154 อีเมล์ : chaicpc@hotmail.com

นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ลดระยะเวลารอคอยและลดความแออัดในการให้บริการผู้ป่วยนอก งบประมาณ : 1145728 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 จัดตั้งคลินิกกุมารเวชกรรมและคลินิคโรค สิงหาคม 2562 - ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว - 1.ผู้มารับบริการคลินิกทั่วไปไม่แออัด ผู้รับบริการมี 1.การปรึกษาแพทย์ต่างแผนก
ผิวหนังแยกออกจากคลินิคโรคทั่วไป กันยายน 2563 ความพึงพอใจร้อยละ 96.34 ( ปี 61 ร้อยละ 80.91 , ของผู้รับบริการไม่เป็น One
ปี 62 ร้อยละ 81.12 ) Stop Service ต้องเดินทาง
2. ผู้มารับบริการคลินิกกุมารฯไม่แออัด ผู้รับบริการมี ไปณ. จุดบริการอีกอาคาร
ความพึงพอใจร้อยละ 98.63 ( ปี 61 ร้อยละ 86.25 , 2. การรับยาไม่เป็น One Stop
ปี 62 ร้อยละ 87.12 ) Service ต้องเดินทางไปณ จุด
3. ผู้มารับบริการคลินิกผิวหนังไม่แออัด ผู้รับบริการมี บริการอีกอาคาร
ความพึงพอใจร้อยละ 98.17

2 จัดทำโครงการคลินิกรับอรุณ พฤศจิกายน 2562 ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว - 1.ระยะเวลาการรอตรวจของผู้มารับบริการ คลินิกรับ -
ี
- กันยายน 2563 อรุณ ดังนี้ ปี 63 78 นาท 2.ผู้รับบริการมีความพึง
พอใจในด้านการบริการเพิ่มขึ้น ตามลำดับดังนี้ ปี 63
ร้อยละ 94

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 103 นาท ี

ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 88 นาท ี

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1111
ี