Page 1278 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
3 ขั้นตอนที่ 3 ปรับปรุงสภาพแวดล้อม ต.ค. 2562-ธค. 1.การปรับปรุงพื้นที่ห้องบัตรใหม่ ขาดงบประมาณ การจัดแบ่งโซนพื้นที่บริการทั้ง ห้องตรวจไม่เพียงพอ
อาคาร สถานที่ สิ่งอำนวยความ 2562 2.การปรับปรุงห้องตรวจสำหรับกลุ่มตรวจ อาคาร9 ช้ันและอาคารชินกุง
สะดวกและระบบสารสนเทศที่ สุขภาพ เบิกได้ จ่ายตรง ชำระเงินสด และ
เกี่ยวข้อง ตรวจสุขภาพ
4 ขั้นตอนที่ 4 ปรับปรุงกระบวนงาน ต.ค. 2562-ธค. 1.ระบบการส่งต่อ ระบบสารสนเทศไม่เสถียรพอ จัดทำ Work flowและระบบนัด การส ื ่ อสาร/การ
(Work flow) 2562 ระบบส่งต่อผู้ป่วยกลับ เปลี่ยนแปลงบุคลากร
5 ขั้นตอนที่ 5. การปฏิบัติตามระบบ ต.ค. 2562-กย. มีการปฏิบัติตามระบบ 1.บุคลากรใหม่ ไม่เข้าใจระบบเกิด ปฏิบัติตามแนวทาง การระบาดของโควิต19
และข้อปฏิบัติที่ตกลงกันไว้ 2563 การสื่อสารที่ผิดพลาด
2.ความต้องการของผู้รับบริการ
6 ขั้นตอนที่ 5 ติดตามกำกับและ 15 มีนาคม 2563 1.ระยะเวลารอคอยจากตุลาคม-มกราคม จำนวนกลุ่มตัวอย่าง -ข้อมูลระยะเวลารอคอยจาก การให้คำนิยามในการ
ประเมินผล และ 16 สิงหาคม 101.09 นาที ลดลงร้อยละ 14.64 2. ความ ระบบสารสนเทศปี 2562 เก็บข้อมูล
2563 พึงพอใจผู้ป่วยนอก=ร้อยละ 86.85 ดังนี้
1.OPD-GP เวลารอคอยเฉลี่ย
108.10 นาท
ี
2.OPD เฉพาะทาง 145.24
นาท
ี
-ข้อมูลเวลารอคอยปี 2563
1.OPD-GP=98.14 นาท ี
2.OPD-เฉพาะด้าน=108.42
ี
นาท

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 126.67 นาท ี
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 93.25 นาท ี

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1260
ี