Page 297 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ู
ชื่อหน่วยงาน : สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครสวรรค์ จังหวัด : นครสวรรค์ เขตสุขภาพที่ : 3
วันที่ส่งรายงาน : 13 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 14 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 15 กันยายน 2563

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาย รวีพันธ์ุ จูฑะพันธ์ุ โทรศัพท์ : 056 232001 ต่อ 140 อีเมล์ : plan.nsw@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาย นเรศ คงโต โทรศัพท์ : 0882931324 อีเมล์ : plan.nsw@gmail.com

ี่
นโยบายด้านท : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานของหน่วยงานให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการประชุมคณะทำงานความพึงพอใจผู้รับบริการสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครสวรรค์ ปีงบประมาณ งบประมาณ : 1480 บาท
2563
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวม ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : เพิ่มขึ้น หรือไม่ต่ำกว่า ร้อยละ 75
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน อุปสรรค
1 ประชุมคณะทำงานประเมิน ม.ค. - ก.ย. 2563 อยู่ในระหว่างการดำเนินการจัดประชุม ครั้งที่ 1 ภายหลังผล ยังไม่พบปัญหา/ จัดประชุมเพื่อเตรียมการคณะทำงานการ ไม่พบปัญหา/
ค ว า ม พ ึ ง พ อ ใ จ แ ล ะ การสำรวจครั้งที่ 1 อุปสรรค ประเมินความพึงพอใจ ครั้งที่ 1 เมื่อวันที่ อุปสรรค
ผู้เกี่ยวข้อง จำนวน 2 ครั้ง 28 เมษายน 2563

2 ดำเนินการพัฒนาระบบ ม.ค.-ก.ย. 2563 ดำเนินการสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ ครั้งที่ 1 ยังไม่พบปัญหา/ ครั้งที่ 1 ดำเนินการสอบถามความพึงพอใจ ไม่พบปัญหา/
บริการด้านงานคุ้มครอง สรุปผลดังนี้ ข้อมูลกลุ่มตัวอย่าง 117 คน เพศชาย 26 คน อุปสรรค อยุ่ใน ของผู้รับบริการ ครั้งที่ 1 สรุปผลดังนี้ ข้อมูล อุปสรรค
ผ ู ้ บ ร ิ โ ภ ค แ ล ะ เ ภ สั ช ร้อยละ 22.22 เพศหญิง 91 คน ร้อยละ 77.77 ส่วนใหญ่มี ระหว่างการ กลุ่มตัวอย่าง 117 คน เพศชาย 26 คน
สาธารณสุข พร้อมสำรวจ อายุช่วง 35-39 ปี ร้อยละ 31.62 ส่วนใหญ่สำเร็จการศึกษา ปรับปรุงระบบ ร้อยละ 22.22 เพศหญิง 91 คน ร้อยละ
ค ว า ม พ ึ ง พ อ ใ จ ข อ ง ระดับปริญญาตรี ร้อยละ 39.31 งานบริการที่มาตอดต่อ 3 บ ร ิ ก า ร ต า ม 77.77 ส่วนใหญ่มีอายุช่วง 35-39 ปี
ผู้รับบริการ ปีละ 2 ครั้ง อันดับแรก ได้แก่ พ.ร.บ.สถานประกอบการเพื่อสุขภาพ พ.ร.บ. ข้อเสนอแนะ ร้อยละ 31.62 ส่วนใหญ่สำเร็จการศึกษา
ยา และ พรบ.อาหาร ผลการสำรวจความพึงพอใจ มีความพึง ของผู้รับบริการ ระดับปริญญาตรี ร้อยละ 39.31 งานบริการ
ใจระดับมากที่สุด ร้อยละ 76.76 ระดับมาก ร้อยละ 17.90 ที่มาตอดต่อ 3 อันดับแรก ได้แก่ พ.ร.บ.
ระดับปานกลาง ร้อยละ 4.72 และระดับน้อย ร้อยละ 0.62 สถานประกอบการเพื่อสุขภาพ พ.ร.บ.ยา และ
ข้อเสนอแนะ เพิ่มสถานที่รับบริการให้กว้างกว่าปัจจุบัน, ไม่มี พรบ.อาหาร ผลการสำรวจความพึงพอใจ

ป้ายบอกทางมายังกลุ่มงานฯ และควรปรับปรุงการพูดในการ มีความพึงใจระดับมากที่สุด ร้อยละ 76.76
รับบริการของเจ้าหน้าท ี่ ระดับมาก ร้อยละ 17.90 ระดับปานกลาง

ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๒๗๙
243