Page 298 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน อุปสรรค
ร้อยละ 4.72 และระดับน้อย ร้อยละ 0.62
ข้อเสนอแนะ เพิ่มสถานที่รับบริการให้กว้าง
กว่าปัจจุบัน, ไม่มีป้ายบอกทางมายังกลุ่ม
งานฯ และควรปรับปรุงการพูดในการรับ
บริการของเจ้าหน้าที่ ครั้งที่ 2 ดำเนินการ
สอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ
ครั้งที่ 2 สรุปผลดังนี้ ข้อมูลกลุ่มตัวอย่าง
88 คน เพศชาย 27 คน ร้อยละ 30.7
เพศหญิง 61 คน ร้อยละ 69.3 ส่วนใหญ่มี
อายุช่วง 40-49 ปี ร้อยละ 50.00 ส่วน
ใหญ่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ร้อย
ละ 52.30 งานบริการที่มาติดต่อ 3 อันดับ
แรก ได้แก่ พรบ.อาหาร พ.ร.บ.สถาน
ประกอบการเพื่อสุขภาพ และ พ.ร.บ.ยา ผล
การสำรวจความพึงพอใจในภาพรวม มี
ความพึงใจระดับมากที่สุด ร้อยละ 79.50
ระดับมาก ร้อยละ 18.20 ระดับปานกลาง
ร้อยละ 2.30 โดยค่าเฉลี่ยความพึงพอใจใน
ภาพรวมค่าคะแนนเฉลี่ยที่ 4.77 คิดเป็น
ร้อยละ 87.77

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ื
ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรอ ปี 2562) 68.41
ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ ปี 2563 87.77

ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๒๘๐
243