Page 78 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร จังหวัด : นนทบุรี เขตสุขภาพที่ : -
วันที่ส่งรายงาน : 07 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 15 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นางสาว กฤติกา ทรีย์มาติพันธ์ โทรศัพท์ : 025901038 อีเมล์ : krittika.tre@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นางสาว จตุพร เดชกล้า โทรศัพท์ : 025901964 อีเมล์ : jatuporn.yok@gmail.com

นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานของหน่วยงานให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : แผนพัฒนาคุณภาพการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ของกลุ่มพัฒนาระบบ งบประมาณ : 50000 บาท
บริหาร
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวม ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : เพิ่มขึ้น หรือไม่ต่ำกว่า ร้อยละ 75
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน อุปสรรค
1 นำผลการสำรวจความพึงพอใจของ พ.ย. 2562 - นำข้อมูลผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ - ดำเนินการแล้วในรอบ 6 เดือนแรก -
ผู้รับบริการ ของกลุ่มพัฒนาระบบ คุณภาพการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานของกลุ่มพัฒนาระบบ
บริหาร สำนักงานปลัดกระทรวง บริหาร ปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 เข้าปรึกษา หารือ ในที่
สาธารณสุข ประจำปีงบประมาณ ประชุมกลุ่มพัฒนาระบบบริหาร ครั้งที่ 2/2563 เมื่อวันที่ 29
พ.ศ. 2562 มาวิเคราะห์เพื่อจัดทำ พฤศจิกายน 2562 เวลา 09.00 – 14.00 น. ณ ห้องประชุม
แผนพัฒนาคุณภาพการให้บริการของ สำนักสนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ อาคาร 5 ชั้น 8 ตึก
กลุ่มพัฒนาระบบบริหารสำนักงาน สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข เพื่อวิเคราะห์ผลการ
ปลัดกระทรวงสาธารณสุข ประจำปี สำรวจ และเลือกกระบวนงานที่กลุ่มพัฒนาระบบบริหารจะ
งบประมาณ พ.ศ. 2563 เลือกนำไปพัฒนาฯ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ต่อไป
- กระบวนงานที่กลุ่มพัฒนาระบบบริหารเลือกนำมาพัฒนา 2
กระบวนงาน ได้แก่ กระบวนงานโครงการประชุมเชง
ิ
ปฏิบัติการส่งเสริมหน่วยงาน ในสังกัดสำนักงาน
ปลัดกระทรวงสาธารณสุข เขียนรายงาน เพื่อสมัครรับรางวัล
เลิศรัฐ สาขาบริการภาครัฐ และรางวัล United Nations
Public Service Awards (UN AWARD) และกระบวนงาน
พัฒนาองค์การสู่ระบบราชการ (PMQA)

ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด ส่วนกลาง 60