Page 959 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 959
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลสุโขทัย จังหวัด : สุโขทัย เขตสุขภาพที่ : 2
วันที่ส่งรายงาน : 16 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 13 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 14 กันยายน 2563
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาย สุเปรม หนูเมือง โทรศัพท์ : 086-9341400 อีเมล์ : supramnumuang@hotmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาง รุ่งทิพย์ พงศ์กิจการเจริญ โทรศัพท์ : 0816872202 อีเมล์ : rungthip1012@gmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ลดระยะเวลารอคอยและความแออัด งบประมาณ : 0 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 ลดเวลายื่นบัตรโดยใช้ตู้Kios ตค.62-กย63 ได้ดำเนินการใช้เครื่องKios ในการใช้ตู้Kios ต้องเป็นผู้ที่ พัฒนาระบบบริการด่านหน้า ตู้Kiosใช้สำหรับผู้ป่วยที่
จำนวน2เครื่องลดขั้นตอนในการ เคยมารับบริการถ้าเป้นผู้ป่วย จากการสำรวจเดิม10นาที่ เคยมาใช้บริการผู้ป่วยราย
รอคอยของผู้มารับบริการที่ห้อง ใหม่ไม่สามารถทำได้ เหลือ6นาที ใหม่ไม่สามารถทำได้
บัตรซึ่งเป็นการพัฒนาระบบ
บริการด่านหน้าจากการสำรวจ
ลดเวลาจากเดิม10นาทีเหลือ
เวลา6นาที
2 เปิดคลินิกให้บริการ"คลินิกรุ่งอรุณ" ตค.62-กย63 ได้ดำเนินการเปิดคลินิกรุ่งอรุณ - แพทย์ออกตรวจ7.30น.ซึ่ง -
โดยมีแพทย์ออกตรวจตั้งแต่เวลา เร็วกว่าเมื่อต้องรอตรวจ 9.00
7.30น.ทำให้ผู้ป่วยได้รับบริการ น.ทำให้ผู้ป่วยได้รับบริการที่
ที่เร็วขึ้นลดความแออัดของผู้มา เร็วขึ้นและพึงพอใจมากขึ้น
รับบริการ และผู้ป่วยพึงพอใจใน
มากขึ้น
3 เปิดคลินิกให้บริการนอกเวลา ตค.62-กย.63 มีการดำเนินการเปิดคลินิกนอก - ให้บริการนอกเวลาโดยยึด มีปิดคลินิกช่วงCovid-19
เวลาคือ หลักผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางใน เปิดสิงหาคม
การให้บริการ 1.คลินิกงาน
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 941
ี
