Page 40 - perancangan strategik smkdsr 2016-2020

SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN DATO’ SEDIA RAJA REMBAU
PERANCANGAN STRATEGIK BIDANG PENGURUSAN PEJABAT

11 Meningkatkan ketelusan untuk akauntabiliti awam secara langsung
ANJAKAN
6 Mengupaya JPN, PPD dan sekolah untuk menyediakan penyelesaian khusus berasaskan keperluan
ASPIRASI Pelaksanaan berkecekapan tinggi: sistem yang memaksimumkan keberhasilan murid melalui bajet semasa

ISU SASARAN
STRATEGIK MATLAMAT OBJEKTIF KPI TOV ‘16 ‘17 ‘18 ‘19 ‘20 STRATEGIK PELAKSANA

Pengurusan Kecekapan Menghasil 1. Mempertingkatkan Bilangan aduan S1 Meningkatkan KPT
Pejabat pengurusan kecekapan kualiti pelanggan 0 0 0 0 0 kecekapan
pejabat pengurusan perkhidmatan % kepuasan staf dan
perlu pejabat kaunter 85 85 90 90 95 keberkesanan KPT
dipertingkat % kepuasan sistem
kan lagi. pelanggan 80 85 90 95 95 Pengurusan KPT / PT
Tempoh Pejabat
menunggu untuk 5 5 5 5 5
mendapat min min min min min S2 Meningkatkan PT / PO
perkhidmatan tadbir urus
2. Mempertingkat pelanggan
keberkesanan Tempoh 5 5 5 5 5
pengurusan fail mengesan fail min min min min min PT / PO
Tempoh
kemasukan 1 1 1 1 1 Pembantu
surat ke dalam hari hari hari hari hari Operasi
fail berkenaan

Jangka masa Pembantu
surat diedar 1 1 1 1 1 Operasi
untuk tindakan

39