Page 89 - หน้าปกรายงานประจำปี 64

สรุปผลและขอเสนอแนะ
ปญหาที่พบ
1. ปญหาดานความรู ความเขาใจ เกี่ยวกับการใชอุปกรณอิเล็กทรอนิกสและอินเทอรเน็ต

- สงผลใหประชาชนไมสามารถใชอุปกรณอิเล็กทรอนิกสและอินเทอรเน็ตไดอยางถูกตอง ไมสามารถเขาถึง
เทคโนโลยีสารสนเทศได

2. ปญหาอุปกรณอิเล็กทรอนิกสและคาบริการอินเทอรเน็ตมีราคาสูง
- สงผลใหประชาชนไมมีอุปกรณอิเล็กทรอนิกสและอินเทอรเน็ตใช ไมสามารถเขาถึงเทคโนโลยีสารสนเทศได
3. ปญหาสุขภาพ

- กลุมที่มีปญหาสุขภาพ สวนใหญคือกลุมที่มีอายุ 50 ปขึ้นไป ซึ่งมักจะมีปญหาทางดานสายตา ทำใหความ
สามารถในการใชอุปกรณอิเล็กทรอนิกสและอินเทอรเน็ตลดลง

ขอเสนอแนะและแนวทางในการแกไขปญหา
เพื่อใหการเขาถึงเทคโนโลยีสารสนเทศมีประสิทธิภาพมากขึ้น เห็นควรปรับปรุงและพัฒนาปจจัยดานบุคลากร

ของศาลและระบบโครงสรางพื้นฐานทางดานเทคโนโลยีสารสนเทศกอน จึงจะสงผลใหประชาชนสามารถเขาถึงเทคโนโลยี
สารสนเทศไดมากขึ้น ดังนี้
1. การพัฒนาความรูและทักษะของบุคลากรศาล

เพื่อใหบุคลากรศาลยุติธรรมมีทักษะดานดิจิทัลที่เหมาะสมกับลักษณะงานและมีความรูความชำนาญในการใช
เทคโนโลยีดิจิทัล รองรับการปรับเปลี่ยนสูการเปนศาลยุติธรรมดิจิทัลไดอยางสมบูรณ และเพื่อใหสอดคลองกับแผนพัฒนา

ทักษะดานดิจิทัลของบุคลากรศาลยุติธรรม พ.ศ. 2563 – 2564 จึงเห็นควร
- ใหมีการจัดอบรมใหความรูแกบุคลากรศาลใหมีทักษะดานเทคโนโลยีสารสนเทศใหมีความพรอมในการนำไป
ใชไดจริง โดยมีการปรับหลักสูตรการศึกษาอบรมของขาราชการฝายตุลาการศาลยุติธรรมใหมีชั่วโมงการพัฒนาทักษะ

ดานเทคโนโลยีสารสนเทศเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะสงผลใหบุคลากรมีการพัฒนาและมีการเรียนรูการใชเทคโนโลยีสารสนเทศ
ใหทันสมัยตลอดเวลา

- สงเสริมใหบุคลากรศาลมีการศึกษาการใชเทคโนโลยีสารสนเทศดวยตนเองจากแหลงที่นาเชื่อถือ โดยแนะแนว
ทางในการศึกษาพรอมบอกแหลงขอมูลที่ถูกตองเชื่อถือได เพื่อใหมีการเรียนรูที่รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ไมตองรอการจัดอบรม
จากสวนกลางเพียงแหลงเดียว

- สรรหาบุคลากรศาลที่มีความรูความเชี่ยวชาญในการใชเทคโนโลยีสารสนเทศใหมากขึ้น
- สงเสริมสนับสนุนใหบุคลากรศาลไดมีจิตสำนึกและสรางความตระหนักรวมในการเปนสวนหนึ่งขององคกร

ในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชในการบริหารจัดการ การจัดอบรม การบริการ ตลอดถึงการผลิตสื่อตางๆ เพื่อให
บุคลากรศาลและประชาชน มีความรู ความสามารถ และทักษะในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมาใชเพื่อ
ใหบริการและใหความรูแกประชาชน

- จัดทำคูมือหรือแนวทางการนำเทคโนโลยีสารสนเทศไปใชเพื่อพัฒนาทักษะของบุคลากรใหทันสมัย ทันตอ
เหตุการณ สามารถใชไดทุกที่ ทุกเวลา สามารถแกปญหาที่เกิดขึ้นกับกระบวนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศไดอยางทันทวงท ี

และควรมีการประเมิน ติดตามผล อยางตอเนื่องสม่ำเสมอ
- สนับสนุนใหบุคลากรศาลที่มีอยูแลวสามารถถายทอดความรูใหกับบุคลากรทานอื่นๆดวยกันเอง แลกเปลี่ยน
เรียนรูซึ่งกันและกันใหมีความรูเบื้องตนในการปฏิบัติการดูแลรักษา ซอมแซม ครุภัณฑคอมพิวเตอรและระบบเครือขาย

2. การพัฒนาระบบโครงสรางพื้นฐานทางดานเทคโนโลยีสารสนเทศ
ดวยสำนักงานศาลยุติธรรมไดกำหนดนโยบายและเปาหมายในการขับเคลื่อนองคกรจาก Digital Court ไปสู

Smart Court และไดจัดทำแผนพัฒนาดิจิทัลศาลยุติธรรม พ.ศ. 2562 – 2564 ในการบูรณาการเชื่อมโยงขอมูลดวย
ระบบดิจิทัลระหวางหนวยงานภายในและหนวยงานในกระบวนการยุติธรรมและหนวยงานอื่นที่เกี่ยวของจึงเห็นควร