Page 76 - Convert JPG to PDF online - convert-jpg-to-pdf.net

LAPORAN

TAHUNAN

2016
MAJLIS PERBANDARAN TELUK INTAN

LAPORAN TAHUNAN 2016

UNIT KOMUN/TI DAN PERHUBUNGAN AWAM

ANALISIS ADUAN AWAM TAHUN 2016

LAPORAN & ANALISIS PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI

UNIT KOMUNITI DAN PERHUBUNGAN AWAM 2016

P.ROSEDUR OBJEKTIF. KUALITI P.ENCAP.AIAN

2016

1 Hari

2 - 5 Hari

6-10Hari

11 - 15 Hari

16 - 20 Hari

21 - 30 Hari

31 - 60 Harii

> 60 Hari

Jumlah

ANALISIS ADUAN AWAM TAHUN 2016

PENGURUSAN ADUAN MAJLIS PERBANDARAN TELUK INTAN BAGI TAHUN 2016

>60 Hari

Selesai 31 - 60 Hari

Selesai 21 - 30 Hari

Selesai 16 - 20 Hari

Selesai 11 - 15 Hari

Selesai 6 - 10 Hari

I

Selesai 2 - 5 Hari

Selesai 1 Hari

o 20 40 60 80 100 120 140

Selesai 1 Hari Selesai2 - 5 Hari Selesai 6 - 10 Hari Selesai 11 - 15 Hari Selesai 16 - 20 Hari Selesai21 - 30 Hari Selesai 31 - 60 Hari >60 Hari

• KES 37 116 65 59 14 o o

Rajah 1

Rajah 1 menunjukkan jumlah Pengurusan Aduan yang dapat diselesaikan dalam tempoh 24 jam seperti yang ditetapkan

di dalam Objektif Kualiti.