Page 77 - Convert JPG to PDF online - convert-jpg-to-pdf.net
P. 77
LAPORAN
TAHUNAN
2016
MAJLIS PERBANDARAN TELUK INTAN
LAPORAN TAHUNAN 2016
UNIT KOMUN/TI DAN PERHUBUNGAN AWAM
ANALISIS ADUAN AWAM TAHUN 2016
KUALITI
P.ROSEDUR OBIJEKTIF
AHUN 2016
BIL. DALAM MELEBIHI
BULAN PERMOHONAN TEMPOH TEMPOH
24JAM 24JAM
JAN 64 3 61
FEB 52 4 48
MAC 38 5 33
APRIL 30 4 26
MEl 44 5 39
JUN 22 2 20
JULAI 26 3 23
OGOS 28 3 25
SEPT 40 7 33
OKT 26 6 20
NOV 51 3 48
DIS 41 8 33
JUMLAH 462 53 109
. -
Pencapaian Objektifll1Kualiti UnitlllKomuniti Dan
Perhubungan Awam adalah tercapai 100%
•
•
•
dorl segl tempoh masa yang ditetcpkcnl
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI DAN ANALISA JABATAN / BAHAGIAN / UNIT
ANALISIS ADUAN AWAM TAHUN 2016
JUMLAH PENYELESAIAN ADUAN BAGI TAHUN 2016
140
116
120
100
z .1 - 7 hari
«
::::l
c 80 .8 - 14 hari
«
z 65 .15-21 hari
« 59
C> 60 .22 - 30 hari
z
«
- 37 • 23 - 30 hari
-'
"" 40
• 24 - 30 hari
20 .25 - 30 hari
o
2016
TAHUN
Rajah 2
Rajah 2 menunjukkan jumlah Penyelesaian Aduan yang dapat diselesaikan dalam tempoh 24 jam mengikut tahun 2016
seperti yang ditetapkan di dalam Objektif
