Page 3 - REGULAMIN PROWADZENIA RACHUNKÓW BANKOWYCH DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH (Volkswagen Bank)

5) rażącego naruszania przez Posiadacza w komunikacji z Bankiem należnych od Posiadacza,
zasad współżycia społecznego, w tym polegającego na zamieszczaniu 4) o kursie walutowym zastosowanym w danej Transakcji płatniczej przez Bank
w korespondencji kierowanej do Banku treści wulgarnych, sprzecznych oraz o kwocie Transakcji płatniczej po przeliczeniu walut, jeżeli Transakcja
z prawem lub treści naruszających dobra osobiste Banku bądź jego płatnicza wiązała się z przeliczaniem waluty,
pracowników 5) o Dacie waluty zastosowanej przy obciążeniu rachunku lub o dacie
3 Bank może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez otrzymania Zlecenia płatniczego

zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku: 7 Na wniosek Posiadacza informacje, o których mowa w ust 6 mogą być

1) wykorzystywania Rachunku lub Karty do celów mających związek dostarczane lub udostępniane okresowo, co najmniej raz w miesiącu, bezpłatnie,
z przestępstwem, w formie pisemnej lub przez Serwis e-direct
2) posłużenia się przez Posiadacza, podczas zawierania Umowy lub
później, sfałszowanymi, podrobionymi lub poświadczającymi nieprawdę §7a Uwierzytelnianie i Autoryzacja w Serwisie e-direct
dokumentami lub oświadczeniami mającymi wpływ na zawarcie lub 1 W przypadku gdy Umowa lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa

wykonywanie Umowy przez Bank, wymagają SCA, Uwierzytelnianie i Autoryzacja dokonywane są, w zależności od
3) gdy nie można wobec Posiadacza wykonać środków bezpieczeństwa wybranej przez Posiadacza metody:
finansowego wynikających z Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy 1) w przypadku korzystania z Aplikacji mobilnej – poprzez Powiadomienie
oraz finansowaniu terroryzmu, PUSH;
4) nieprzekazania przez Posiadacza Bankowi dokumentów lub informacji, 2) w przypadku korzystania z Kodów SMS – poprzez podanie Hasła i Kodu SMS
w tym informacji o Beneficjentach Rzeczywistych, wymaganych przez Bank 2 Posiadacz dokonuje wyboru metody Uwierzytelniania i Autoryzacji:
w celu zastosowania środków bezpieczeństwa finansowego, o których mowa 1) na etapie zawarcia Umowy poprzez pisemną dyspozycję,
w Ustawie o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, 2) w trakcie trwania Umowy poprzez:
5) wpisania Posiadacza, pełnomocnika lub Beneficjenta Rzeczywistego na Listę a) pisemną dyspozycję,
ostrzeżeń publicznych Komisji Nadzoru Finansowego lub listy sankcyjne b) Call Center,
prowadzone na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa, c) Serwis e-direct
6) stwierdzenia okoliczności uzasadniających podejrzenie wykorzystywania 3 W przypadku wyboru przez Posiadacza metody Uwierzytelniania i Autoryzacji
Rachunku lub Karty do celów mających związek z przestępstwem, w tym poprzez Powiadomienie PUSH, przed jej pierwszym użyciem Posiadacz instaluje
z przestępstwem prania pieniędzy i finansowania terroryzmu, na swoim urządzeniu mobilnym Aplikację Mobilną oraz synchronizuje urządzenie
7) wykorzystywania Rachunku lub Karty do aktywności przynoszącej korzyści z systemem transakcyjnym Banku W celu synchronizacji urządzenia Posiadacz
podmiotom objętym sankcjami krajowymi lub międzynarodowymi, podaje Hasło SMS, definiuje Hasło, podaje kod aktywacyjny wygenerowany na
8) gdy Bank uzyskał informację, że Rachunek został udostępniony osobom stronie systemu transakcyjnego Banku oraz kod otrzymany od Banku w formie
trzecim bez wiedzy i zgody Banku, komunikatu SMS Po dokonaniu synchronizacji Uwierzytelnianie i Autoryzacja
9) gdy uprawnienie do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu Transakcji płatniczych dokonywane są poprzez zatwierdzenie Powiadomienia
wypowiedzenia wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa PUSH w Aplikacji mobilnej

4 Wygaśnięcie Umowy nie zwalnia Posiadacza z obowiązku uregulowania 4 W przypadku wyboru przez Posiadacza metody Uwierzytelniania i Autoryzacji

zobowiązań z tytułu operacji dokonanych przy użyciu wszystkich dostępnych poprzez podanie Hasła i Kodu SMS, przed pierwszym użyciem Posiadacz nadaje
Posiadaczowi Instrumentów płatniczych wydanych do jego Rachunku, a także swoje Hasło, które łącznie z Kodem SMS służy do Uwierzytelniania i Autoryzacji
należnych Bankowi prowizji i opłat Hasło do Uwierzytelniania i Autoryzacji może różnić się od Hasła do logowania

5 Wypowiedzenie Umowy stanowi równocześnie wypowiedzenie Umowy do Serwisu e-direct Synchronizacja metody Uwierzytelniania i Autoryzacji
rachunku oraz Umowy o kartę poprzez podanie Hasła i Kodu SMS dokonywana jest przez podanie Hasła SMS,
kodu otrzymanego od Banku w formie komunikatu SMS, zdefiniowanie Hasła
§6 Pełnomocnicy Posiadacz, który wybrał metodę Autoryzacji przy pomocy Hasła i Kodów SMS
1 Dyspozycje dotyczące środków pieniężnych zgromadzonych na Rachunku może nie ma możliwości realizowania za pośrednictwem Konsultanta dyspozycji
wykonywać umocowany przez Posiadacza pełnomocnik, o ile pełnomocnictwo wymagających SCA
zostało udzielone w formie pisemnej na formularzu udostępnianym przez 5 Dostęp (logowanie) do Rachunku za pomocą Serwisu e-direct jest możliwy po
Bank, a pełnomocnik podał na formularzu identyfikacyjnym w obecności osoby dokonaniu Uwierzytelnienia za pomocą:
działającej w imieniu i na rzecz Banku dane zawarte w dokumencie tożsamości 1) nadanego przez Bank Identyfikatora (Numeru klienta),
oraz złożył Bankowi wzór swojego podpisu 2) Hasła,

2 Pełnomocnikom nie przysługuje prawo do: 3) Powiadomienia PUSH albo Kodu SMS w zależności od wybranej metody SCA
1) składania dyspozycji na wypadek śmierci Posiadacza,
2) zmiany lub wypowiedzenia Umowy, §7b Blokowanie dostępu do Rachunku
3) zmiany danych Posiadacza, 1 Bank może zablokować dostęp do Rachunku za pośrednictwem Serwisu e-direct
4) udzielania dalszych pełnomocnictw, w przypadku:
5) zawierania umów kredytu, w tym umów o limit kredytowy, 1) trzykrotnego wprowadzenia błędnego Hasła przy próbie logowania do

6) wnioskowania o wydanie Karty, Serwisu e-direct,
7) składania sprzeciwu w rozumieniu § 4 ust 7, 2) złożenia przez Posiadacza dyspozycji zablokowania Rachunku za

8) udzielania zgody na realizację Transakcji płatniczej w formie polecenia pośrednictwem Konsultanta lub w POK,
zapłaty, 3) gdy wobec Posiadacza nie można wykonać środków bezpieczeństwa

9) aktywowania Instrumentów płatniczych Posiadacza lub Użytkownika, finansowego wynikających z Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy
z zastrzeżeniem, że pełnomocnik jest upoważniony do aktywowania Karty oraz finansowaniu terroryzmu,
wydanej dla niego 4) gdy uprawnienie lub obowiązek zablokowania Rachunku przez Bank wynika

3 Pełnomocnictwo może zostać w każdej chwili odwołane przez Posiadacza z przepisów powszechnie obowiązującego prawa
Posiadacz zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Banku 2 W celu odblokowania dostępu do Rachunku w przypadku blokady z przyczyn

o odwołaniu pełnomocnictwa pisemnie, telefonicznie u Konsultanta lub za wskazanych w ust 1 pkt 1) i 2) Posiadacz składa dyspozycję odblokowania za
pośrednictwem Serwisu e-direct pośrednictwem Konsultanta lub w formie pisemnej Odblokowanie dostępu
4 Pełnomocnictwo wygasa z chwilą wygaśnięcia Umowy lub śmierci Posiadacza do Rachunku w przypadku blokady z przyczyn wskazanych w ust 1 pkt 3) i 4)
5 Po zarejestrowaniu pełnomocnictwa w systemie bankowym, Bank wysyła następuje po ustaniu przyczyny ustanowienia blokady

Telekod dla pełnomocnika
6 Identyfikacja pełnomocnika dokonywana jest przez Bank za pomocą § 8 Limity transakcji
Instrumentu płatniczego wydanego dla pełnomocnika 1 Kwoty Limitów transakcji ustalone przez Bank udostępnione są w Serwisie

7 Pełnomocnikowi do Rachunku będącego rachunkiem oszczędnościowo – e-direct
rozliczeniowym, na wniosek Posiadacza może zostać wydana Karta 2 Posiadacz może zmieniać Limity transakcji za pośrednictwem kanałów

określonych w § 7 ust 1
§7 Dyspozycje Posiadacza 3 Bank pobiera opłaty za zmianę Limitów transakcji zgodnie z TPiO
1 Posiadacz składa dyspozycje za pośrednictwem następujących kanałów:
1) przy pomocy Serwisu e-direct, § 9 Składanie dyspozycji za pośrednictwem Serwisu e-direct
2) telefonicznie w Call Center, 1 Serwis e- direct zapewnia dostęp do Rachunku przy wykorzystaniu połączeń
3) pisemnie internetowych w celu uzyskiwania informacji o Rachunku, składania dyspozycji
2 Posiadacz może składać dyspozycje: oraz komunikacji z Bankiem, a w szczególności:
1) do wysokości Dostępnych środków, 1) sprawdzenia salda Rachunku,
2) w ramach ustalonych Limitów transakcji i Limitów kartowych, 2) sprawdzenia historii Rachunku,
3) w okresie ważności Instrumentu płatniczego 3) złożenia dyspozycji przelewu lub zlecenia stałego,
3 W przypadku konieczności przeprowadzenia przez Bank niezbędnych prac 4) założenia lub zlikwidowania lokaty terminowej,

naprawczych lub konserwacyjnych Serwisu e-direct lub TELEdirect, co może 5) zmiany Limitów transakcji lub Limitów kartowych,
skutkować przejściowym brakiem możliwości składania dyspozycji za 6) aktywacji Karty,
pośrednictwem danego kanału, Bank informuje Posiadacza o takich sytuacjach 7) komunikowania się z Bankiem za pośrednictwem wewnętrznej poczty,
jednym z kanałów określonych w § 46 ust 3 lub za pośrednictwem Strony 8) zmiany danych osobowych,
internetowej 9) zgłaszania kradzieży, utraty lub zmiany dowodu osobistego Posiadacza
4 Bank pobiera opłaty za realizację dyspozycji zgodnie z TPiO 2 Dyspozycje Posiadacza wymagają Uwierzytelnienia i Autoryzacji W przypadkach

5 Na wniosek Posiadacza Bank, przed wykonaniem indywidualnej Transakcji określonych w Umowie lub gdy przepisy powszechnie obowiązującego prawa
płatniczej, zainicjowanej przez Posiadacza, dostarcza dokładne informacje wymagają SCA, Uwierzytelnianie i Autoryzacja dokonywane są poprzez
dotyczące maksymalnego terminu wykonania Transakcji płatniczej oraz zatwierdzenie Powiadomienia PUSH w Aplikacji mobilnej albo odpowiednio
wyszczególnienie opłat należnych od Posiadacza podanie Hasła i Kodu SMS Po otrzymaniu dyspozycji, w przypadkach określonych
P
6 o obciążeniu Rachunku kwotą Transakcji płatniczej Posiadacz otrzymuje prawem, Bank może dodatkowo skontaktować się z Posiadaczem telefonicznie
informacje: w celu dodatkowej weryfikacji składanej dyspozycji W takim przypadku,
1) umożliwiające zidentyfikowanie Transakcji płatniczej, i w stosownych potwierdzenie dyspozycji przez Posiadacza jest momentem przyjęcia dyspozycji
przypadkach Odbiorcy, do realizacji
2) o kwocie Transakcji płatniczej w walucie, w której obciążono Rachunek, 3 Dyspozycje przelewu mogą być składane Bankowi również za pośrednictwem

3) o kwocie opłat z tytułu Transakcji płatniczej lub informację o odsetkach Dostawców PIS W takim przypadku Posiadacz uwierzytelnia się i autoryzuje
VOLKSWAGEN BANK GMBH SP. Z O.O.
350 04 08 20 3 / 11 ODDZIAŁ W POLSCE
Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa