Page 54 - REGULAMIN KONT DLA OSÓB FIZYCZNYCH (Credit Agricole)

2. Co zrobić, gdy stwierdzisz nieprawidłowe i nieautoryzowane
transakcje

1. Poinformuj nas niezwłocznie, jeśli stwierdzisz, że na Twoim rachunku:
a) wystąpiła transakcja nieautoryzowana,
b) transakcja nie została wykonana lub została wykonana nienależycie.
2. Możesz nas o tym poinformować w taki sam sposób, w jaki możesz złożyć
reklamację.

3. Jeśli nie powiadomisz nas o tym w ciągu 13 miesięcy:
a) od dnia obciążenia rachunku lub
b) od dnia, w którym transakcja miała być wykonana,
Twoje roszczenia, które dotyczą tych transakcji, wygasają.
4. W przypadku nieautoryzowanej transakcji przywrócimy rachunek do stanu,
jaki istniałby, gdyby do tej transakcji nie doszło. Zrobimy to niezwłocznie,
najpóźniej do końca następnego dnia roboczego po dniu, w którym:
a) stwierdziliśmy nieautoryzowaną transakcję na Twoim rachunku lub
b) otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie o nieautoryzowanej transakcji.
5. Odpowiadamy za transakcje nieautoryzowane zgodnie z zasadami
odpowiedzialności za transakcje kartą oraz zapisami umowy CA24.
6. Jeśli będziemy mieć uzasadnione i należycie udokumentowane podstawy,
aby podejrzewać oszustwo, odmówimy zwrotu kwoty nieautoryzowanej
transakcji. Poinformujemy też o tym na piśmie organy powołane do ścigania
przestępstw.

7. Odpowiadamy za to, że nie wykonaliśmy zleconych nam przez Ciebie
transakcji lub wykonaliśmy je nienależycie, chyba że:
a) udowodnimy, że rachunek banku odbiorcy został uznany kwotą transakcji
do końca następnego dnia roboczego po tym, jak otrzymaliśmy zlecenie,
b) nie wykonaliśmy transakcji lub nienależycie ją wykonaliśmy dlatego,
że podany przez Ciebie numer rachunku bankowego odbiorcy
był nieprawidłowy,
c) nie wykonaliśmy transakcji lub nienależycie ją wykonaliśmy, ponieważ
wystąpiła siła wyższa lub wynikało to z przepisu prawa.
8. Jeśli nie wykonaliśmy transakcji lub wykonaliśmy ją nienależycie:
a) przywrócimy rachunek do prawidłowego stanu i wykonamy transakcję
zgodnie z Twoją dyspozycją,
b) skorygujemy opłaty i odsetki.

54 Reklamacje, korekty i zasady odpowiedzialności | SPIS TREŚCI