Page 55 - REGULAMIN KONT DLA OSÓB FIZYCZNYCH (Credit Agricole)

9. Niezależnie od naszej odpowiedzialności za to, że nie wykonaliśmy transakcji
lub wykonaliśmy ją nienależycie, przysługują Ci roszczenia, które wynikają
z umowy oraz przepisów prawa.
10. Jeśli zgłosisz nam wykonanie przelewu na nieprawidłowy numeru rachunku
bankowego odbiorcy, podejmiemy działania, aby odzyskać kwotę przelewu.
Jeśli po 30 dniach nie odzyskamy tej kwoty, możesz złożyć wniosek
o udostępnienie danych odbiorcy. Przekażemy je w terminie:

Kiedy przekażemy dane odbiorcy Kto prowadzi rachunek odbiorcy
3 dni od dnia, gdy otrzymamy Twój my prowadzimy
wniosek
3 dni od dnia, gdy otrzymamy informację ktoś inny prowadzi
od banku odbiorcy

11. Mamy prawo pobrać od Ciebie opłatę za odzyskanie pieniędzy. Wysokość
tej opłaty znajdziesz w tabeli opłat.
12. Jeśli zlecona przez Ciebie transakcja nie została wykonana lub została
wykonana nienależycie, na Twój wniosek ustalamy przebieg transakcji. Robimy
to niezależnie od naszej odpowiedzialności. Poinformujemy Cię bezpłatnie
o wyniku naszych ustaleń.

3. Kiedy zwrócimy kwotę transakcji

1. Możesz żądać zwrotu pełnej kwoty transakcji autoryzowanej na podstawie
dyspozycji odbiorcy płatności, jeśli:
a) w momencie autoryzacji odbiorca płatności nie podał dokładnej kwoty
transakcji oraz
b) kwota transakcji jest wyższa niż kwota spodziewana z uwagi na rodzaj
i wartość Twoich wcześniejszych transakcji, zapisy umowy i istotne
dla sprawy okoliczności.
2. O zwrot tej kwoty możesz wystąpić do nas do 8 tygodni od dnia, w którym
obciążyliśmy rachunek.

3. W terminie 10 dni roboczych od dnia, w którym otrzymamy żądanie zwrotu
i jego uzasadnienie:
a) zwrócimy pieniądze albo
b) odmówimy zwrotu i uzasadnimy tę odmowę. Wskażemy też organy, do których
będziesz mógł złożyć skargę, jeśli nie zgadzasz się z uzasadnieniem odmowy.

55 Reklamacje, korekty i zasady odpowiedzialności | SPIS TREŚCI