Page 214 - นางสาวสิริพร สิทธิกิตติสกุล
P. 214
จ. เลขานุการประจ าต าแหน่ง
31. เลขานุการที่มีบุคลิกภาพดี ถือเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในงานใด
ก. งานส่วนตัว
ข. งานอ านวยความสะดวก
ค. งานในหน้าที่หรืองานประจ า
ง. งานต้อนรับและการนัดหมาย
จ. งานสร้างภาพลักษณ์และค่านิยม
32. “การยิ้มแย้มแจ่มใส” เป็นคุณสมบัติของเลขานุการในการปฏิบัติงานตามข้อใด
ก. การต้อนรับ
ข. การท าตารางนัดหมาย
ค. การบันทึกการประชุม
ง. การรับประทานอาหาร
จ. การจองนัดหมายให้นายจ้าง
33. มารยาทการรับโทรศัพท์ในการติดต่องาน ตรงกับข้อใด
ก. การเป็นผู้รับที่ดี
ข. การเป็นผู้ฟังที่ดี
ค. การสร้างไมตรีจิต
ง. มารยาทการในการพูด
จ. การพูดอย่างมีสติและรอยยิ้ม
34. องค์ประกอบส าคัญที่ต้องจดบันทึกในตารางนัดหมายคือข้อใด
ก. ชื่อผู้นัด ชื่อผู้รับนัด
ข. ชื่อผู้รับนัด เวลานัด
ค. ชื่อผู้นัด เวลานัด สถานที่นัด
ง. ชื่อผู้รับนัด เวลานัด สถานที่นัด
จ. ชื่อผู้รับนัด เวลานัด สถานที่นัด ชื่อผู้นัด เรื่องที่นัด และสภาพการนัด
35. การทราบถึง “วัตถุประสงค์การเดินทาง” ในการเตรียมการเดินทางส าหรับนายจ้างในแต่ละครั้ง
มีความจ าเป็นต่อเลขานุการอย่างไร
ก. ท าให้นายจ้างพอใจ
ข. ท าให้เป็นที่พอใจของลูกค้า
ค. ท าให้เลขานุการวางแผนงานล่วงหน้า
ง. ท าให้จัดการเดินทางบรรลุเป้าหมาย
จ. ท าให้เกิดระบบจัดเตรียมภายในบริษัท
36. การจัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับก าหนดการเดินทาง นอกจากเตรียมไว้ส าหรับนายจ้างและเลขานุการแล้ว
ควรจัดเตรียมไว้อีก 1 ฉบับ ส าหรับผู้ใด
ก. ตนเอง
ข. เพื่อนนายจ้าง
ค. ครอบครัวนายจ้าง
ง. เลขานุการของลูกค้า
