Page 1493 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 1493

16

                            ึ
               สรุปผลการศกษา
                              ึ
                                               ุ
                                           ั
                                                                                                ู
                         การศกษาแนวทางปรบปรงกระบวนการตรวจสอบด้วยสายตาก่อนการส่งมอบไปยังลกค้า ใน
                                                                                        ู
                                                                        ู
               อตสาหกรรมการผลตแผ่นพิมพ์วงจรอเล็กทรอนกส เปนการน าข้อมลข้อรองเรยนจากลกค้ามาวิเคราะหพบว่า
                                                                             ้
                 ุ
                                                                                 ี
                                                          ์
                                ิ
                                                             ็
                                                        ิ
                                               ิ
                                                                                                     ์
                                                                                ิ
                                                                  ู
               ปญหาทางด้าน Appearance ควรทจะแก้ไขก่อน และน าข้อมลในส่วนของชนดของข้อบกพร่องในด้าน
                                            ี
                 ั
                                            ่
               Appearance คอข้อบกพร่องCrack ข้อบกพร่อง Solder mask bleeding ข้อบกพร่อง Marking Dirty และ
                           ื
                                                           ่
                                          ็
               ข้อบกพร่อง Dirty from Dust เปนข้อบกพร่องหลักทจะท าการแก้ไขก่อน โดยท าการศกษากระบวนการผลตแผ่น
                                                           ี
                                                                                                        ิ
                                                                                       ึ
                                  ิ
                                      ี
                                    ์
                                                    ์
                                                            ุ
                         ิ
               พิมพ์วงจรอเล็กทรอนกส อกทั้งยังวิเคราะหหาสาเหตของการตรวจสอบไม่พบด้วยการระดมสมองทั้งหัวหน้า
                                                                                                    ู
                                                                                   ิ
                                                                                      ิ
                               ่
               งานและพนักงานฝายผลต และจัดท าแนวทางในการแก้ไขปญหา โดยหลังจากปฏบัตตามแนวทางข้อมลข้อ
                                    ิ
                                                                 ั
                                               ื
                                                                                         ็
                                                                                                   ้
                                                                                                       ี
                                                                            ิ
                                                   ื
                                                                     ึ
                                                                        ื
                ้
                            ู
                    ี
                                         ั
                                             ุ
               รองเรยนจากลกค้าก่อนการปรบปรงคอ เดอนพฤษภาคม 2561 ถง เดอนสงหาคม 2561 เปน 165 ข้อรองเรยน
                                ุ
               และหลังการปรบปรงคอ เดอนธันวาคม 2561 ถง เดอนมนาคม 2562 เปน 37 ข้อรองเรยน ลดลงคดเปน 77.58
                                   ื
                                                                          ็
                             ั
                                                              ี
                                                                                                   ็
                                                       ึ
                                                                                   ้
                                                                                                ิ
                                                          ื
                                                                                       ี
                                      ื
                    ์
                      ็
                                                                                                ั
                                                                                                    ุ
                                                                                                       ็
               เปอรเซนต์ โดยข้อบกพร่องด้าน Appearance ทเกิดจากกระบวนการตรวจสอบด้วยสายตาก่อนปรบปรงเปน 136
                                                       ่
                                                       ี
                                                                               ์
                                                                                 ็
                                                   ้
                                          ็
                                                                                           ี่
                                                       ี
                                       ุ
                   ้
               ข้อรองเรยน หลังการปรบปรงเปน 14 ข้อรองเรยน ลดลงคดเปน 89.71 เปอรเซนต์ ดังภาพท 4
                                                                ิ
                                                                   ็
                                    ั
                       ี

                                                                  ิ
                                                                             ็
                                                                     ็
                                                                           ์
                                   ั
                         ้
                             ี
                จ านวนข้อรองเรยน(คร้ง)                           คดเปนเปอรเซนต์


                                                             ั
                                           ึ
                              ี
                                                                ุ
                     ี่
               ภาพท 4 เปรยบเทยบผลจากการศกษาก่อนและหลังปรบปรง
                          ี

                                                            1474
   1488   1489   1490   1491   1492   1493   1494   1495   1496   1497   1498