Page 25 - FULL REPORT FYP

BAB II

KAJIAN LITERATUR

2.1 PENGENALAN

Kajian ini dibuat untuk tujuan pembangunan laman sesawang produk Rempah
Ratus bagi projek akhir semester 5. Maklumat yang diperolehi daripada jurnal,

buku, dokumen, dan buku-buku rujukan lepas untuk sesuatu penyelidikan baru

hendaklah dikumpulkan dan dibuat kajian terlebih dahulu. E-dagang atau
Bahasa inggerisnya Electric Commerce adalah sistem perniagaan atas talian di

era ini tidak asing lagi penggunaannya. Dengan menggunakan kemudahan
teknologi serba canggih pada masa ini, ianya dapat melindungi dan memuaskan

pengguna yang terdiri daripada penjual, pembeli dan pihak ketiga. Contohnya,
bank. Secara ringkasnya, e-dagang merupakan satu sistem laman web yang

membolehkan pemiliknya melakukan penjualan atau jual beli bersama

pelanggannya. Di samping itu, terdapat lima jenis kategori e-dagang yang ada
bagi menjalankan sesebuah perniagaan iaitu Perniagaan kepada Pengguna

(B2C), Perniagaan kepada Perniagaan (B2B), Pernigaan kepada Kerajaan

(B2G), Pengguna kepada Pengguna (C2C) dan Transaksi kepada Kerajaan.
Ciri-ciri ini penting untuk menjual produk dan perkhidmatan yang terbaik

kepada pelanggan kerana mengikut perubahan ekonomi semasa dan kemajuan
era globalisasi pada tahun akan dating. Ianya dapat dilihat dengan jelas pada

hari ini bahawa kebanyakkan rakyat Malaysia menghabiskan masa dengan
kemudahan internet untuk membuat pembelian atau tempahan atas talian.

Semuanya hanya pada hujung jari sahaja.

8