Page 124 - วารสารวิชาการปีที่1ฉบับที่1 64

ี
ปีท่ 1 ฉบับท่ 1 มกราคม – มิถุนายน 2564
ี
บทความวิจัย

4) ด้านความปลอดภัย ให้ความสาคัญและมีนโยบาย กฎข้อบังคับ ในการเก็บข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
�
อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
�
ื
5) ด้านความน่าเช่อถือ ควรพิจารณาและให้ความสาคัญกับการส่งมอบสินค้าให้ตรงเวลา ส่งสินค้าถูกต้อง
ตามสถานที่ที่ลูกค้าก�าหนด และครบตามจ�านวนที่ลูกค้าสั่งซื้อ
�
�
6) ด้านการส่งเสริมการตลาดควรพิจารณาและให้ความสาคัญกับการทากิจกรรมส่งเสริมการขาย
ที่ตรงความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่องและสม�่าเสมอ
ิ
�
7) ด้านการกาหนดราคา ควรพจารณาและให้ความสาคญกบความสมเหตสมผล และค้มค่ากบคณภาพ
�
ุ
ั
ุ
ั
ั
ุ
และอรรถประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับหลักการตัดสินใจซื้อ
8) ด้านการเข้าถึงช่องทางการจัดจาหน่าย ควรพิจารณาและให้ความสาคัญกับรูปแบบการเข้าถึง
�
�
ช่องทางการจัดจ�าหน่ายที่ไม่ซับซ้อน สะดวก การจัดส่งที่รวดเร็ว ตรงต่อเวลา
8. เอกสารอ้างอิง
�
[1] สานักพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ รวบรวมโดยศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2560). การปรับตัวของ SME.
เพื่อรับมือกับการแข่งขันในยุคค้าปลีกออนไลน์ 4.0. กรุงเทพฯ.
[2] ธนาวัฒน์ มาลาบุปผา. (2562). สรุปภาพรวม E – Commerce ปี 2019. สืบค้นจาก https://techsauce.co/
news/priceza-e-commerce-2020-trends

ี
[3] อัศวิน แสงพิกุล. (2556). ระเบียบวิธีวิจัยด้านการท่องเท่ยวและการโรงแรม. กรุงเทพฯ : สานักพิมพ์
�
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
[4] ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2553). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิต (พิมพ์คร้งท่ 11). นนทบุรี : บริษัท เอส.
ี
ั
ิ
อาร์. พริ้นติ้ง แมสโปรดัสก์ จ�ากัด.
[5] จุฑารัตน์ เกียรติรัศมี. (2559). ปัจจัยท่มีผลต่อการซ้อสินค้าผ่านทางแอปพลิเคชันออนไลน์ของผู้บริโภค
ื
ี
ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
[6] อาร์มสตรอง และ ฟิลิป คอตเลอร์. (2555). หลักการตลาด. Marketing An Introduction. นันทสารี สุขโต
และคณะ. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์เพียร์สัน เอ็ดดูเคชั่น อินโดไชน่า
[7] ศุภชาต เอี่ยมรัตนกูล. (2557). หลักการตลาด. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์เพียร์สัน แสงดาว.

ิ
[8] ทวีศักด์ กาญจสุวรรณ. (2552). พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce). กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์เคทีพี คอมพ์
แอนด์ คอนซัลท์.
[9] เสาวลักษณ์ ชาญเชี่ยว. (2553). การบริหารการตลาด. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี.
[10] วุฒิ สุขเจริญ. (2555). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร : จี.พี. ไซเบอร์พริ้นท์.

120 KR S-JOURNAL
วารสารวิชาการ สถาบันการอาชีวศึกษาภาคใต้ 3