Page 44 - Seminarkatalog 05 2019

Seminare

Qualitätsseminar – Infit – Outfit

Erfolg durch Bestandsaufbau, -pflege, -erweiterung

Glück und Erfolg im Leben ist eine Frage der inneren Einstellung.
Dabei üben die Teilnehmer...
Dauer 2 x 1 Tag, bei Bedarf wird Dauer 2 Tage In diesen zwei Seminartagen wird Ihnen bewusst, dass eine posi-
tive innere Einstellung die Grundlage auch für Ihren persönlichen
1 zusätzlicher Tag vereinbart – in Rollenspielen erlernte Verkaufstechniken mit dem Ziel nutzen- Ort innerhalb der Struktur Erfolg ist und wie Sie Ihre »innere Kraft« für sich nutzbar machen
orientiert zu verkaufen.
Ort innerhalb der Struktur Teilnehmerzahl max. 12 Teilnehmer können, um langfristig erfolgreich zu sein. Dies gilt sowohl für die
– den Umgang mit Einwänden, Reklamationen und den gezielten
Teilnehmerzahl maximal 15 Teilnehmer Einsatz von Fragetechniken. Zielgruppe zertifizierte GST, Bezirksleiter oder berufliche als auch die private Seite Ihres Lebens.
Zielgruppe ab zertifiziertem GST – die Erarbeitung eines Umsatzplanes aus den mitgebrachten höhere Karrierestufe Inhalte Infit
Analysen zur Bestandserweiterung (Optimierungsmöglichkei- Trainer Eleonore Sieper-Haubach
Trainer Till Weber ten).
– Regeln für den Erfolg
– Innere Einstellung zum Erfolg
Die Teilnehmer wenden erworbene Kenntnisse in der Praxis an:
– Stellenwert unseres Berufes
– Die Qualität unseres Denkens bestimmt die Qualität unseres
Inhalt – In 4 - 6 Aktionswochen (Termine, Optimierungsschreiben, Um-
satzergebnisse, Servicetermine). Lebens
In einem themenübergreifenden verkäuferischem Seminar erfah- Anschließende differenzierte Auswertung. – Einstellung zu mir selbst und zu anderen, Ich bin OK – Du bist OK
ren die Teilnehmer wie kommunikative Einflussnahme, rechtliche – Menschen gewinnen
– Erfolgreich Ziele setzen und mit Freude erreichen
Kenntnisse und verkäuferische Fähigkeiten dazu beitragen, In Bezug auf die Bestandserhaltung und -erweiterung stehen
eine hohe Abrechnungsquote und eine geringe Stornoquote zu folgende Fragen im Mittelpunkt: Im zweiten Teil geht es darum, sich selbst erfolgreich zu präsen-
erreichen.
– Welche Bedeutung hat eine erfolgreiche Bestandsarbeit für den tieren. Dabei spielt das »Outfit« eine wesentliche Rolle. Deshalb
Dabei erkennen die Teilnehmer, dass... Kunden, den Mitarbeiter und das Unternehmen? ist es wichtig, unsere optische Erscheinung so zu gestalten, dass
– Wo beginnen Bestandserhaltung und Bestandserweiterung? wir als kompetente Fachleute einen sympathischen Aufmerk-
– zielgerichtete Bestandsarbeit ein Garant für Umsatzsteigerung, – Welchen Anteil hat jede Phase unseres ABS-Systems, um zum samkeitswert erzeugen.
Empfehlungen, Provisions und Karrierestabilität bilden. Bestehen unserer Verträge beizutragen und die Vertragsdichte
– jede Phase des ABS-Systems spezifische Chancen für Bestands- pro Kunde zu erhöhen? Inhalte Outfit
aufbau, Bestandspflege und Bestandserweiterung beinhaltet. – Wie wirkt sich der konsequente Einsatz z. B. von Findux/Vertrags-
– planmäßige Bestandsarbeit und regelmäßiger Service die abläufen und dem Kundenserviceblatt »2018« auf eine qualitative – Positive Wirkung bei anderen erzielen
Grundlagen für eine langfristige Geschäftsbeziehung und die Umsatzsteigerung aus? – Erfolgreiches Outfit
– Sprache und Körpersprache
Erhöhung der Vertragsdichte sind. – Wie tragen kommunikative Einflussnahme, rechtliche Kenntnis-
se und verkäuferische Fähigkeiten dazu bei, eine hohe Abrech-
Dabei erlangen die Teilnehmer Kenntnisse über... nungsquote und eine geringe Stornoquote zu erreichen?
– Wo liegen die häufigsten Ursachen für zu geringe Abrech-
– Möglichkeiten der Beendigung eines Vertrages und dessen nungsquote, Reklamationen und Kündigungen?
bewusste Anwendung im Umgang mit Mitbewerbern. – Warum kündigen besonders junge Kunden häufiger als erfahrene
– kommunikative Prozesse im Umgang mit Kunden. Kunden?
– die Vielfalt von Umsatzchancen und Servicemöglichkeiten in – Wie gehen wir mit Reklamationen um?
allen Lebensabschnitten von Geburt bis zum Ableben zur be- – Wovon hängt bei Reklamationen die Wahl einer richtigen Ver-
darfsgerechten Umsatzerweiterung (10-Min-Heft). tragshilfe ab?

Kostenbeteiligung

Kosten TN Kosten OVB pro TN Summe
Kostenbeteiligung
(Hotel, Seminarpauschale) (Trainerkosten)
Kosten TN Kosten OVB pro TN Summe 300 € 300 € 600 €
(Hotel, Seminarpauschale) (Trainerkosten)

– – – Die Durchführung des Seminars ist in der eigenen Direktion möglich. Termine werden zwischen der Führungskraft und dem Bereich
Ausbildung koordiniert.

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