Page 498 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 498

STANDAR                                                                                                                   HASIL EVAL

c Telah terdapat sistem punishment (sanksi)/reword bagi pelaksana      C  - Misal - televisi (bila tidak ada anggaran, g
      layanan serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila         bukti download video dan undangan). S
      layanan tidak sesuai standar
                                                                          - Kebijakan dan SOP untuk reward and p
                                                                              belum ada dan belum distandarkan. Me
                                                                              pertimbangan Direktur

d Telah terdapat sarana layanan terpadu/terintegrasi                   A - Untuk yg sesuai tupoksi, semua sudah
e Terdapat inovasi pelayanan                                           A Instalasi Veristy i BIDIC, Poliklinik Anak

3 Penilaian kepuasan terhadap pelayanan (4)                            A - Laporan survery pelanggan Tahun 2015
   a Dilakukari survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan          C - Belum Di pubtkasi hasil survey di web

   b Hasil survey kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka

c Dilakukan tindak lanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat        A - Tindak Lanjut tahun 2013 - 2016
   493   494   495   496   497   498   499   500   501   502   503