Page 140 - Entrepreneur Spain - Enero 2016

OPINIÓN · COMENTARIO Y ANÁLISIS
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“No son garantía, ni están blindadas o exentas
de las cifras de mortandad de los negocios en México”.
7 razones por las que
fracasan las franquicias
FOTO: ALFREDO PELCASTRE
CÉSAR ARANDAY
Es licenciado en Contaduría
Pública por el Instituto
Tecnológico Autónomo de
México (ITAM), con posgrado
en Finanzas Corporativas.
Director general de Aranday
y Asociados, firma de
consultoría especializada en
franquicias, certificada por
la Asociación Mexicana de
Franquicias (AMF). Profesor y
conferencista sobre temas de
franquicias en universidades
y foros del sector. ficiales, sin asegurar la implementación adecuada
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Las franquicias replican conceptos probados
y rentables, lo que aumenta sus posibilidades
de éxito. Pero eso no significa que sean garantía,
que estén blindadas o exentas de las cifras de
mortandad de los negocios en México. Aunque
es difícil enlistar todas las causas que originan el incumple las expectativas, sino la viabilidad real
cierre de cortinas de estos negocios, aquí algunos
de los principales motivos.
1 Mala ubicación. Sucede sobre todo en
aquellas franquicias que no realizan un
estudio de mercado para la selección y autoriza-
ción de su punto de venta. Sin duda el principal
responsable es el franquiciante, sin embargo, el
franquiciatario también debe realizar su propio
estudio con una empresa externa que le brinde
una opinión objetiva.
2 No se transmite bien el know how. Es decir,
la capacitación y entrenamientos son super-
de los conocimientos operativos y administrativos
del negocio. Esto incluye la entrega de manuales
incompletos y desactualizados que no sirven
como herramientas de consulta. El desinterés del
franquiciatario, la mala capacitación que éste le
dé a sus empleados, o a la alta rotación del perso-
nal también afectan.
3 Falta de supervisión y asistencia técnica.
El llamado “síndrome de la franquicia aban-
donada” se da cuando el franquiciante no atiende,
ni brinda soporte o asistencia técnica periódica
al franquiciatario. También puede darse si el
franquiciatario deja de atender y supervisar su
negocio, descuidando su operación y administra-
ción y dejándola en manos de su personal.
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4 Proyecciones financieras erróneas. Si el
franquiciante otorga franquicias basadas
en cifras alegres, con ingresos muy optimistas,
inversiones y gastos subestimados, proyecciones
y retornos de inversión mal calculados, no sólo
del negocio.
5 Mala gestión administrativa. El fran-
quiciatario puede caer en malas prácticas
administrativas y afectar gravemente la salud
financiera de la franquicia. Por ejemplo: admi-
nistrar mal los ingresos, sacar dinero del negocio
para fines personales, no asignarse un sueldo a
pesar de trabajar en el establecimiento, no con-
trolar los costos y gastos, no pagar sus regalías a
tiempo, endeudarse con los proveedores, realizar
inversiones sin medir su retorno, entre otras.
6 No evolucionar. Es decir, que la empresa
franquiciante no adecue su concepto de
negocio (servicios, productos, imagen, publicidad,
precios) a los cambios en el mercado, ni actualice
sus herramientas operativas, jurídicas, financieras
y comerciales. O en su caso, que el franquiciatario
no implemente las modificaciones en su estableci-
miento, a pesar de estar obligado a hacerlo.
7 Entorno económico y social. Dejé al final las
variables externas macroeconómicas y sociales,
pero no por ello son causas menores para el fracaso
de las franquicias. Por el contrario. La reforma
fiscal, el escaso crecimiento económico, la inesta-
bilidad cambiaria, el incremento en el costo de los
insumos, la incertidumbre económica, corrupción e
inseguridad, entre otros, también afectan la opera-
ción y rentabilidad de las franquicias.
ENERO 2016