Page 5 - new_191017_1108
P. 5
いた。インターネットで調 金利を見て余りの低さに驚 て預けようかと思ったが、 迎えた。同じ銀行に継続し けていた定期預金が満期を 先を選定している。 度や利便性を考慮して預金 利に加え、金融機関の信用 いる。消費者はそれらの金 比較的高い金利を採用して 銀行もお金を集めるために スーパーマーケット系列の 新興銀行の利息は高い。 利は低く、メトロ銀行など 信用度の高い大手銀行の金 て預金の金利に差がある。 比較すれば金融機関によっ だイギリスの場合、詳細に 状況になってしまった。た 情したものだが、今や同じ つかない日本の人たちに同 くらお金を預けても利息が は高く、私たちは銀行にい るまでイギリスの預金金利 に張り付いたままだ。 然、金利は歴史的な低水準 は悪化する一方である。当 も減退し、イギリスの景気 筋は不透明だ。投資も消費 年が経過した今も離脱の道 した。しかし、それから三 したが、国民の多くは無視 れば大不況になる」と警告 票の前にＢＯＥは「離脱す まったことである。国民投 年にＥＵからの離脱が決 決定的だったのは二〇一六 れたが、立ち消えになった。 利の引き上げが取りざたさ 一時は景気が持ち直し、金 利を引き下げた。 気の悪
先日、私が大手銀行に預 リーマンショックが起き それから十一年になる。 リーマンショックが起き
間待ってもお金は銀行口座 う説明だった。しかし一週 間くらいかかります」とい ると「引き落としまで一週 の預金係に電話をした。す 座に残ったままだ。 しなければ、お金は銀行口 しかし郵便局が銀行に連絡 を郵便局に送信している。 金を移す承諾書 である。私はお 続きをしないの を引き落とす手 行口座からお金 郵便局が私の銀 たままだった。 銀行口座に残っ も、私のお金は 後、何日経って いた。 旨のメールが届 みを受け付けた 局からは申し込 を送った。郵便 ネットで申込書 すことを決め、インター た銀行の預金を郵便局に移 い。そこで私は満期になっ だから金利差は無視出来な 用）の金利はやや高かった。 定期預金（オンライン専 りよったりだが、郵便局の べると他の大手銀行も似た
業を煮やした私は郵便局 ところがその ある程度まとまった金額
第578 回
預金とクレーム
専念。酒、旅、そして何より犬を愛する。 在英三十年のエッセイスト。商社や銀行勤務を経て、現在は執筆に くろだ・いぬひこ られた。この件はそれで終 のお金は郵便局に受け入れ と付け加えた。 署にも連絡しておきます」 さらに「クレーム処理の部 んだ。私のお金は宙に浮い 「何度電話をすればいい 発させた。 係に電話をかけ、怒りを爆 間経った時、私はまた預金 かりで 待ってください」と言うば 電話をしたが、「もう数日、 に残ったままである。再び
三週間経ってようやく私
埒 らち
が明かない。二週
言った。そして 伝えます」と 業担当者に必ず なたの苦情は営 いたのか、「あ は私の剣幕に驚 出た年配の女性 ある。三度目に も大変な手間で い。それだけで ければならな 初から説明しな ら私は事情を最 出る人が違うか か」 たままではない
毎回、電話に
わるのである。 をあげれば相手の対応も変 の声をあげた方がいい。声 が、時には遠慮せず、抗議 人はつい我慢をしてしまう 人は大勢いるはずだ。日本 者の中にも不快な経験した の業務にはミスが多い。読 を与えているのだろう。 理のやり方に一定の緊張感 とも金融機関のクレーム処 す。こうした制度があるこ け、公平な立場で裁定を下 対する苦情を無料で受け付 や小規模業者の金融機関に 組織がある。ＦＯＳは個人 ズマン・サービス）という られたＦＯＳ（金融オンブ 対処している。 部署があり、顧客の不満に ある。クレーム処理専門の やはり全国展開の郵便局で 間銀行と同じだが、そこは れている。立場上は他の民 ス法人）との合弁で運営さ アイルランド銀行（イギリ いる。郵便局の金融事業は スの郵便局も民営化されて いささか驚いた。 いなかったので、これには 私は損害賠償など期待して 算の根拠が示されていた。 は私に支払われる金額と計 という手紙が来た。手紙に の利息をお支払いします」 します。ついては二週間分 害をかけたことをお詫び致 が遅れたせいであなたに損 郵便局から「当方の手続き のである。さらに一ヵ月後、 日お知らせします」とい
イギリスの銀行や郵便局 イギリスには法律で定め 日本と同じようにイギリ
入塾説明会 10 月26日（土） 13:00 ～
帰国生入試 英語対策講座
早稲田アカデミーロンドン校の魅力を余すことなく皆様にお伝えします。
［クラス］ 小６ エッセイクラス／文法・長文クラス
この機会にぜひ校舎にお越しください。 中３ 渋谷幕張・慶應義塾湘南藤沢高等部クラス
参加者には早稲アカオリジナル帰国生入試資料を進呈します。 ［期間] 9 ～1月 ［会場] ExiV渋谷校 ［時間］ 9:00 ～12:00 [料金] 8,000円／月（税込・教材費込）
入試直前対策講座 憧れの第一志望校合格に向け、お子様の
入試を直前まで完全サポートします。
新規開校 入塾金無料 ＋ 2週間無料体験授業 1/8 水 ～30 木 月 ～ 金 （全16回） ［会場］ ExiV渋谷校
特典 1/8 水 ～2/5 水 月 ～ 金 （全20回） ［時間］ 10：00 ～15：00
［科目］ （小６）算・国・英または算・国・理・社
10/31（木）までに、お手続きをされた方が対象となります。 （中３）英・数・国または英・数・国・理・社
［料金］ 小6：85,000円（税込・教材費込） 中3：105,600円（税込・教材費込）
日本最大の無料公開学力測定テスト 受験生向け無料イベント 立教池袋・学習院中等科入試対策授業
小1～小６ 全国統一小学生テスト 面接作文対策講座 12月3日（火）立教池袋中・12月4日（水）学習院中等科の帰国生入試に向け、
対象 2日間の入試対策講座を開催いたします。(1日のみの参加可）
中１～３ 全国統一中学生テスト 小６・中３ 生徒・保護者 対象 11/30 土 ・12/1 日 ［会場］ ExiV渋谷校 ［時間］ 9：00 ～15:40（途中休憩有）
対象 ［科目］ 面接・算・国・作文 ［料金］ 無料
帰国生入試に臨む生徒を対象とした、面接・作
詳細な分析データをもとに、お子様の現在の学力の発達度・ 文・出願書類に関する指導を行います。保護者
習熟度を測ることができる絶好の機会です。 プレ冬期講習会
様もぜひご参加ください。
日 時 11月10日（日）10：00～ 1・2月の帰国生入試難関校に向け、12月の本講座よりサポートします。
会 場 ロンドン校 日 程 11月2日 （土） 会 場 ロンドン校 【対象校】聖光学院中・海城中・攻玉社中・渋谷幕張中・渋谷渋谷中・慶應義塾湘南藤沢中等部・洗足学園中 など
受験料 無料 ※締切 10月30日（水） 時 間 13：30～15：00 受講料 無料 ［会場] ExiV渋谷校 ［時間] 10:00~15:00（休憩1時間）
12/9 月 ～20 金
［科目］ 英語・算数・国語
早稲田アカデミーオープン模試 ［料金］ （国算）37,000円 （英語）16,000円 （税込・教材費込）
海外で同じ志望校を目指す日本のライバルと一緒に競 早稲田系合格判定模試 冬期講習会
うことができます。ロンドンにて開催。 小６対象 冬期講習会は受験生にとっては勝負の分かれ目！志望校合格へ、実力をワンランクアップ。
会 場 ロンドン校 受験料 £50 ＋VAT 日 時 11月9日 （土） 16 ： 30～ 最終弱点補強・得点カアップをお約束します。
筑駒実戦オープン模試 開成実戦オープン模試 早慶ファイナル模試 12/26 木 ～29 日 1/4 土 ～ 7 火
中３対象
日 時 11月9日 （土） 16 ： 00～ 日 時 11月16日 （土） 13 ： 30～ 日 時 11月16日 （土） 13 ： 30～ 正月特訓
正月特訓のテーマは、ずばり「実践力の養成」。
各クラスごとに合格へ向け、「出る」内容だけに的を絞った短期集中講座を行います。
申込方法 london@waseda-ac.co.jp へお問い合わせください。 12/30 月 ～1/3 金
ロンドン校 020 8993 7624 london@waseda-ac.co.jp Ealing Common 駅より 徒歩 10 分
Unit 4, Acton Hill Mews, 310-328 Uxbridge Rd, Acton, London W3 9QN
5 17 OCT 2019 / No 1108
P00_191017_HIKO.indd 5 2019/10/14 15:16:27
