4. การเรียนรู้ (LEARNING) KM CONTENT •KM Awareness & Concept •KM Implementation •ชุมชนแห งการเรียนรู (CoPs) •การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรม •การใช เทคโนโลยีสารสนเทศ ฯลฯ