กระบวนการบริหารจัดการการเปลี ยนแปลง
(Change Management Process)
5. การวัดผล (Measurements) Desired State 1. การเตรียมการและ ปรับเปลี ยนพฤติกรรม Org. Behavior (Transition and Behavior Management) 8 Robert Osterhoff
4. การเรียนรู้ (Learning)
Current State