Page 161 - ENABLER KM@PUBLIC HO
P. 161
กระบวนการบริหารจัดการการเปลี ยนแปลง
(Change Management Process)
5. การวัดผล 6. การยกย่องชมเชย และการให้รางวัล (Measurements) (Recognition and Reward) Desired State 1. การเตรียมการและ 2.การสื อสาร ปรับเปลี ยนพฤติกรรม (Communication) (Transition and Behavior Management) 81 Robert Osterhoff
4. การเรียนรู้ (Learning) 3. กระบวนการ และเครื องมือ (Process Tools)
Current State
