CHANGE 2. การสื อสาร (Communication) ช องทาง E-mail • กลุ มเปpาหมาย จดหมายเวียน • ที่ต องการ • เสียงตามสาย สื่อสาร • Intranet • ฯลฯ ความคืบหน าของ การดําเนินการ ประเมินผล
รายละเอียด KM จะทําอะไร? What – • ทําไปเพื่ออะไร? • Why – ระยะเวลา When – • ทําอย างไร (วิธีการ/กระบวนการ) • How –