2. การสื อสาร (Communication)
กลุ มเปpาหมาย ที่ต องการ สื่อสาร ประเมินผล
CHANGE ช องทาง E-mail • จดหมายเวียน • • เสียงตามสาย • Intranet • ฯลฯ ความคืบหน าของ การดําเนินการ
รายละเอียด KM จะทําอะไร? What – • ทําไปเพื่ออะไร? • Why – ระยะเวลา When – • ทําอย างไร (วิธีการ/กระบวนการ) • How –